12岁儿童手机 12岁孩子用手机玩网游 充值近10万元 父母蒙了

如今随着移动支付的日益普及，在给公众带来便利的同时，也引发了社会对于如何有效管理和限制未成年人进行冲动消费的担忧。

最近，一些媒体报道了中国许多孩子用手机给电池充电而不告诉父母玩网络游戏的案例。

父母称女儿用手机玩网游

充值近十万元家住南京浦口的张先生最近发现微信账户里的钱一直在减少，通过查询账单，张先生才知道，从暑假7月份开始，12岁的女儿就通过某手机平台下载了一款网络游戏，并通过该平台陆续为游戏充值。

其中，仅仅7月和8月就为游戏充值了7万多元，加上其它游戏和打赏的费用，总共将近10万元。家住南京浦口的张先生最近发现，微信账号里的钱一直在减少。通过查看账单，张先生意识到，从暑假的7月份开始，他12岁的女儿就通过手机平台下载了一款网络游戏，并通过这个平台陆续为游戏充值。其中，仅7、8月份就为游戏充值7万余元，其他游戏及奖励总费用近10万元。

南京市民 张先生：小孩只要一打开手机，它就要你去买会员，叫你增加什么，我们大人也不懂，它就引诱小孩去玩这些东西。小孩本身才12岁，她没有这种自控能力。

原来，微信钱包里有一个亲属卡功能，通过密码验证可以实现子女消费、父母付钱的功能。张先生的女儿给自己微信开通了这个功能，利用张先生微信绑定的银行卡进行消费。

原来微信钱包有家庭卡功能，可以通过密码验证实现孩子消费、家长支付的功能。张先生的女儿为她的微信开通了该功能，并使用张先生微信绑定的银行卡进行消费。

张先生的妻子说，她和丈夫平时靠收废品为生，手机里的钱原本是留给家里老人看病的。为了拿回老人的医药费，张先生多次联系手机公司，按照公司要求提供了相应的证明材料，但对方始终没有给出明确的答复。

公司客服工作人员：游戏都是针对成年人开放的，如果您家小孩子要玩，请您妥善处理，因为我们没有办法判断是否是未成年人支付的，还是成年人支付的。

家长说孩子玩游戏很难充值1.8万元

类似的事情也发生在贵州省贵阳市。11月中旬，贵阳市的闵女士发现自己的支付宝里突然多出了几笔意外的消费。在求助警方后，发现竟是自己的儿子玩游戏时进行了充值，这个金额也不小，将近2万元。

闵女士：怎么被刷了这么多笔，我后面报警，我认为是信用卡被盗刷。民警查了一下，是一个游戏公司，怀疑会不会是小孩玩游戏充进去的。小孩平时也玩我手机，那天我就给他玩了一个小时左右，就在那一天就买了5笔，金额在一万八左右。

闵女士:为什么我被刷了这么多次？我后来报了警。我想信用卡被偷了。警察查了一下，是一家游戏公司，不知道会不会被玩游戏的孩子占满。孩子们通常玩我的手机。那天和他玩了一个小时左右，当天买了5支笔，金额大概1.8万。

记者:你充值是为了买什么东西？

闵女士的儿子：买精灵。

记者:你知道你花了多少钱吗？

闵女士的儿子：不知道，没算过。

记者:你怎么知道你妈妈的密码？

闵女士的儿子：那个开屏的密码，我试了一下，那个也是支付密码。

闵女士说，进入游戏的主界面显示OPPO游戏字样。于是，记者拨打了OPPO的全国客服电话，向工作人员反映了闵女士的情况。

客服工作人员：因为我们这边对游戏都是有监管制度，如果他是输入了支付密码进行扣费的话，是不属于恶意扣费的情况。游戏商品都是虚拟商品，一旦支付成功，是立马到账无法回收的。

家长平台有自己的责任

防止孩子冲动消费

11月初，国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。《通知》提出了六项措施，在实名制登记、时间管理、消费等方面做了具体规定。

那未成年人用父母手机在网络游戏平台进行充值，究竟是谁的责任？《通知》里的要求又该如何落实呢？

《通知》关于有偿服务的规定非常具体:

网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务；

同一网络企业提供的游戏支付服务，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额不得超过200元人民币；

16周岁以上的未成年人用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

有专家表示，发生超过通知里规定金额的充值案例里，家长和网络企业都存在相应的失职责任。

有专家表示，在充值金额超过通知规定的情况下，家长和网络企业有相应的失职责任。

互联网行业观察人士吴春勇:从家长的角度来看，银行交易，包括密码等重要信息，不应该轻易交给孩子。毕竟未成年孩子的消费冲动和消费习惯可能比成年人更严重。在这种情况下，如果他能轻易知道密码，肯定会导致他在玩游戏的过程中冲动消费。

从游戏平台方来看，其实对于未成年人的交易流程，也存在监管不严、监管不到位的情况。平台方的问题在于是不是可以结合现有的技术，比如说人脸识别、大数据、指纹，加大支付过程中的复杂程度，这就会杜绝孩子直接进行充值的行为。

保护孩子！

来源：央视财经