谋之刃 房地产销售小白开发客户需掌握的8大技巧
近两年房价暴涨,住房需求供不应求。客户看到房子就抢,这让很多销售人员觉得卖房子是一件很简单的事情,不需要开发自己的客户,只要做好接待就可以了。
但是,随着国家政策的调整和房地产市场泡沫的回落,房地产销售将逐步恢复正常。在当时,正如小说《寻人之刃》中所描述的那样,卖房子是一件艰难的事情。
卖得好也是必须的,但这种销售也是有意思的。房地产顾问应该学习客户开发的房地产销售技巧,以便在未来的销售中占据制高点。
1.销售办公室的接待处
进入预售期后,一般房地产项目都要在媒体上做广告宣传,积累一批客户。然后,从销售人员搬进售楼处开始,物业顾问就开始了客户积累的工作。
由于顾客根据广告或其他信息主动来到售楼处,他们很有可能会购买。因此,物业顾问必须高度重视售楼处收到的房地产销售技巧。
这时,物业顾问有两个目标:一是把客户争取到售楼处,二是留下客户的联系方式。接待访客,销售人员要通过房地产销售技巧把访客变成客户。
2.街头秩序
也就是说,销售现场在街上发放房产宣传资料,简单回答询问。如果询问者感兴趣,他会联系销售车到销售处,通过现场销售人员的接待,把它变成顾客。
同时在发放的宣传资料上留有销售人员的联系电话,以便客户日后查询时联系。
3.住宅展览的发展
房交会聚集了大量想买房的人,这是销售人员开发客户的好机会。在展会上,物业顾问经常犯的一个通病是,很多销售人员因为接待的客户数量多,接触客户的机会多。
接待客户很简单,然后给客户留个电话,希望展会结束后客户能自愿来售楼处。但是看房人要看的楼盘很多,他要在其中做最后的选择,才有可能给他留下好印象,变成客户。
因此,这种做法是不合适的。正确的房地产销售技巧是判断展位访客中最有可能的客户。重要的是集中精力把它们接到客户那里,提高转化率。
4.老客户介绍方法
在房产销售技巧方面,房产顾问犯的通病是,客户成交后,马上离开客户,匆忙去见其他客户,因为他认为客户可能一辈子都在买房子,买了之后就没用了。
其实这是一个很大的错误。首先,对于在你社区购买的老客户,他们在公司也有亲戚朋友同事。这些是你的潜在客户。
中国人喜欢在购物时聚在一起。在售楼处,他们经常遇到带领一群亲戚、朋友或同事买房的老客户。每个人都应该住在一起,和他们保持良好的关系,这样可以为你吸引新的客户。
其次,对于在之前的房产销售中认识的客户,他们有可能会换房,给孩子买房,甚至出于信任把亲戚、朋友或者同事介绍给你。这是多么大的财富啊?所以,不要忽视老客户,他们是你一生的人脉。
5.你的亲戚和朋友
现在很多人都讨厌卖房,所以一些物业顾问承认自己从事的是房地产销售。这也是一种延迟。不信的话,当你的亲戚朋友知道你卖房的时候,很多人都会有兴趣来找你。
这就涉及到如何在房地产销售技巧上获得客户的信任,因为普通人不能以能力来判断房地产项目,他们信任房子就是信任你。
所以,下次再遇到新朋友的时候,你应该告诉他你是做什么的,说不定那个时候他会问你房子的问题。
6.意见领导法
在房地产销售技巧中,我们经常会遇到这种情况。有几个来访者经常去售楼处提问和谈论房地产。
但是这种人不卖房,有些销售人员觉得跟他们打交道是浪费时间。但是有一天,客户说我们是听了这个人的介绍才买了你的房子,或者可能他会带他的朋友过来。这种人就是传说中的意见领袖。
所谓意见领袖,就是特别关注某件事,有发言权的人。他们是影响人们对某件事看法的团体领袖。如果你能和意见领袖交朋友,你就能获得无数利润。
7.同伴介绍法
这里说的同行是一个大概念,包括很多行业的业务员。有人说同行是敌人,其实这是错误的看法。
即使他们都卖房子,他们也可能成为朋友。也许他有一个顾客就是不喜欢他的房子。所以如果你有合适的客户,把你介绍给他不是很好。
一些相关行业的业务员也可以互相提供客户。比如你和房产中介、二手房、建筑装饰行业的业务员可以互相介绍客户。
从房地产销售技巧来看,业务员最宝贵的财富就是人脉,所有业务员都有自己的人脉。善于利用同龄人的人脉是最伟大的推销员成功的基础。
8.不熟悉的访问
你敢拿着宣传资料对你的单位或住所进行陌生访问吗?你敢不敢在公交车上和周围拿着宣传资料去尝试谈论你的房产?
不要以为房地产销售会在豪华的售楼处进行,这是售楼员在售楼处早期还没有成为时尚之前所做的事情。
也许你会遇到很多不卑不亢的目光,但你也会发现很多刺激的冒险,你会得到很多意想不到的客户,你会说:“太刺激了!”不要害怕被拒绝。房地产销售技巧从拒绝开始。
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