外国人求助电话 外交部：各地方的外办都建立热线电话，在华的外国人有问题和困难都可打电话来求助

国务院新闻办公室定于2020年3月5日上午10时举行新闻发布会，请外交部副部长马朝旭、中央对外联络部副部长郭业洲和国家卫生健康委员会副主任曾益新介绍抗击疫情国际合作有关情况，并答记者问。

欢迎出席国务院新闻办今天举办的新闻发布会。今天我们请来了外交部副部长马朝旭先生，中共中央对外联络部副部长郭业洲先生，国家卫生健康委员会副主任曾益新先生，请他们向大家介绍抗击疫情国际合作的有关情况并回答大家关心的问题。

中国政府不仅高度重视中国公民的生命安全和身体健康，同时也高度重视在华外国公民的生命安全和身体健康。从疫情发生以来，外交部、各有关部门以及各地方为在华外国公民提供了各种各样的帮助，包括在华外国公民在医疗、生活等方面提到的困难，我们都提供了保障，予以解决。同时很重要的一方面就是向他们提供疫情的信息以及咨询服务，因为这些外国人不像这位日本记者一样，他们不一定懂中文，所以获取信息非常重要。我们指导各个地方提供了多语种信息发布平台，专门针对在华外国人，让他们第一时间了解疫情，这样他们才能安心。同时，我们各个地方的外办都建立了热线电话，在华的外国人有任何问题、任何困难，都可以打热线电话来求助。我们同外国驻华使馆也建立了联系，他们的公民有任何问题可以通过外交部的渠道来协助解决。这些事情很有效地为在华外国公民提供了帮助和保障。我们看到，大部分外国公民在中国安心生活和工作，这也是我们提供保障的一个结果。

另外，还有一些好的做法，比如很多地方政府把目前在华外国公民纳入整体疫情防控体系和基层街道社区的工作机制，没把他们当外人，像中国公民一样对待，对他们的合理需求予以保障。湖北省还特别强化对外国患者的防疫救治，按照分级诊疗工作机制，加强网格化防控工作的要求，做好外国患者救治引导服务工作。在华外国公民对于中国政府以及中国人民对他们的关心，给予高度赞赏。比如在湖北就读的也门、巴基斯坦、柬埔寨留学生，他们纷纷在媒体上表示，他们说“这里很安全，我一点都不紧张”。还有的说，“我们留学生一直受到中国政府的爱护和照顾，中国，我爱你”。还有一位在江西南昌大学的也门留学生，他的名字叫阿文，他在微信朋友圈里表露了心声，“他说我是外国人，但绝对不是外人”。安徽大学苏丹籍的学生大山表示，“疫情爆发后，我和其他留学生一样，不但没有恐慌，反而感到更加温暖”。我们会一如既往像照顾中国公民一样照顾在华的外国人，大家可能也看到新闻报道，有一对跨国医生夫妇，他们分别来自巴基斯坦和毛里求斯，他们自愿在温州防控检查点进行防疫筛查。在华的外国公民不仅受到中国政府的关心和照顾，他们也积极主动参与防控疫情的斗争当中，为中国以及世界防控疫情作出自己的贡献。