天津天河城购物中心天津天河城：多维创新构建城市生活新场景

2021-12-30 11:17

2020年，商业行业经历了一段艰难时期。随着线下实体的恢复，消费水平不断提升。基于对城市文化和传统的洞察，天津天河城购物中心积极重振品牌和业态，不断创新自我，为消费品质和客户体验的提升注入能量，为商业区商业市场的信心注入一剂强心针。

迭代升级的品牌和场景体验，给消费者休闲生活的“第三空期”带来更高的品质提升。天津天河城购物中心以敏锐的商业洞察力，走出了自己的特色运营之路，在商业浪潮的跌宕起伏中，破浪而行，乘风破浪。

在刚刚结束的“致敬时代驱动力”2020天津商业大奖颁奖典礼上，天河城荣获年度城市核心商业地标奖。由天津市商务局指导，天津缙云新媒体集团主办，天津百货商业协会支持的2020年天津市商业形势评价以商业品牌创建和企业发展为标杆，以提升天津商业整体发展水平为动力，积极推动企业持续践行社会责任。

推动商圈迭代优化，打造良好口碑

天河城位于市级商务区。凭借20多万平方米的体量、500多个知名品牌、超高的入住率和广泛的客户基础，天河城成功跻身天津商业第一梯队，引领传统和平路商业区迭代升级。充满价值和内容的天河城购物中心，正在为传统的和平路商业区抹上一抹青春的“潮”色。天河城以精准的客户定位、不断优化的商业品牌和一系列创新的营销活动取得了良好的效果，在行业和消费者中赢得了良好的口碑。正是这份优秀的“成绩单”，让天津天河城对家庭、家长、时尚年轻顾客都有吸引力。

积极响应和平区政府对经济复苏的贡献

今年受疫情影响，天津天河市复工复产后，狠抓防疫和促销，与和平区政府密切互动，开展了多项促销活动，为经济复苏贡献了自己的力量。天河市积极响应政府号召，呼应政府强有力的惠民补贴活动，与商户一起推出各种优惠政策，包括团购、满赠、大型抽奖、红包雨等多重活动。，叠加使用政府代金券，为消费者带来实实在在的实惠，掀起新一波消费高潮，共同实现聚人气、增信心、提消费的目标。

在市商务局组织的主题活动中，天津天河城以线上线下一体化的方式，打造了商场“移动直播房”的第一站。加上当红的电视电台主播和流量在线的名人咖啡馆，通过直播间之间的互动，技术赋能销售，发展了在线名人+在线新经济。2020年8月举办的和平区首届天河城市体育节，是“天河城市商圈+体育”的全新尝试。传播健康时尚的生活方式，倡导都市人，感受运动健身带来的正能量，打造集全民健身、竞技体育、趣味赛事为一体的超燃体验活动。借助“夜市”，天河城以和平路外广场为主题，以灯光艺术、潮流主题、精彩表演，将和平路打造成夏季最受欢迎的休闲场所之一。

同时，天津天河城始终关注场馆内租户的业务恢复情况。针对疫情常态化，快速反应、积极调整，百余个品牌共同努力开展团购、加穗、补贴和满减等活动。，并支持品牌从多渠道、多形式恢复运营，既体现了天津天河城市的快速反应能力，也体现了疫情下天河城市品牌强大的抗风险能力。

多维品牌年轻化，多个“首店”出现

“首店经济”不是一个简单的商业概念，从某种意义上来说，它反映了一个城市消费市场的敏锐度和开放性。随着沉浸式商业体验空的逐渐成熟，消费者在获得心理满足后，开始对物质品质有了更高的要求。稀缺品牌的进入，无疑可以打破“一店千面”的传统商业模式，为消费者带来更多惊喜和参与。截至目前，天津天河城共调整品牌55个，包括:Lady M、丝芙兰、阿迪达斯Mini品牌中心、TOP TOY、乐高、POPMART、WOW Colour、TCH、ACC超级装饰、火凤祥、俄罗斯厨房等品牌门店或有影响力的品牌，在疫情常态化的市场环境下，给予消费者更多新鲜体验。

今年以来，天津天河城的一系列品牌被引进交流，非常抢眼。7月份，只有位于具有地方代表性和影响力的重点商务区的阿迪达斯Mini品牌中心落户天津天河城，可见品牌对天河城的品牌运营和客流的认可。这家经营面积超过1000㎡的多潮流体验店，也是天津唯一的阿迪达斯Mini BC。10月，M女士首店入驻天津，成为天津现象级的下午茶圣地，也为天津消费者带来了更好的“下午茶”体验；12月，丝芙兰时隔多年在天河城开设旗舰店，不仅弥补了空高端美妆品牌在和平路商圈的缺失，对天津天河城整体布局也起到了积极作用。

此外，天河城品牌调整覆盖所有业态，将贯穿全年。众多新产品、潮流产品、爆款产品的推出，让这个位于和平路繁华商业区的人气购物中心更具吸引力。

多档主题活动注入新动能

对于购物中心来说，在品牌同质化、体验同质化的现状下，主题创意活动无疑是一剂良药。既能最大限度地利用购物中心场地，又能补充原有店铺的业态，从而增加差异化体验，有效吸引乘客。其实天河城的主题活动都是商场搭台，真正唱响的是现场商家。商场和现场商户在各自的营销活动中形成积极的互动与合作。当商场获得巨大的客流量时，商家的销售额也大大增加，两全其美。

2020年，天河城三周年庆典与端午节假期重叠，为消费者在假期带来了许多精彩的活动。每天各种活动贯穿10个小时，用黑科技赋能，用强体验留住客户，用多重折扣提升订单，让天河城3周年成为天津的一件大事，体验精彩持续，购物氛围温馨。国庆假期，“锦绣山河，跃进清风”主题活动携手第二届天河城市汉服节，让民族风格与时尚相遇，带给消费者穿越古山河的感受。年底，天津天河城以“奇幻冒险”为主题，以冬日寻梦开启了一段充满仙气、灵动、奇幻的体验之旅。新颖时尚的主题和精致的场景不仅传达了新鲜的体验，也为消费者传达了购物中心的文化内涵。

不断创新和扩大消费者接触

在这个消费升级的时代，精神消费和个性化消费的支出日益增加。人们不仅愿意为实物付费，也愿意为内容和服务付费。为了迎合整体年轻化的消费市场，天河城在场景的商业品牌和主题内容的打造上倾注了更多的想象力和创造力。通过挖掘消费痛点、敏锐响应市场品牌、不断探索创新消费场景，天河城从自身IP原创者的角度为天津打造了原创空 IP和全新的记忆点。