以上内容 林有有的赞美那么尬 许幻山为什么还会上钩
看了《三十而已》,很多人会想,林有有这种女孩,跟顾佳根本不在一个段位上,为什么还能吸引许幻山出轨呢? 大家都记得林有有刚见到许幻山的时候就十分轻佻,一上来就夸奖许幻山,说烟花设计师是一个很浪漫的职业,然后又说许幻山是个优秀的设计师。林有有夸人的技巧,一点都不高级,“你真厉害”、“你真有趣”、“你真优秀”,让人听了起鸡皮疙瘩,简直就是夸人的反面教材,但是许幻山还是上钩了,因为她满足了许幻山的虚荣心。一开始许幻山非常爱顾佳,对顾佳言听计从。林有有究竟是怎么样一步步打破许幻山的心理防线,将其拿下的呢?跟着席越老师了解沟通技巧,提高自己的沟通力,不要让现实中的“林有有们”有机可乘。 第一部分:学会用钻石模型赞美和打败林有友 林有友毫不犹豫地称赞许焕山。当他知道许焕山的职业是烟花设计师时,他赞美这种职业浪漫;一起吃饭的时候,夸魔山身材好;看到许焕山设计的蓝色烟花,我极力称赞许的才华。这些赞扬深入到细节中。虽然旁观者听起来很恶心,但作为权威的许焕山还是很有用的。 当然,你老公要夸夸自己,不要把机会留给别人。 如果你能学会赞美,你甚至可以改变你看待世界的方式和周围人的心态。试想,你每天清晨从家门口的街道走过,对面遛狗的陌生老大爷对你微笑,大声说:“姑娘,你的笑容太灿烂了,祝你一天都保持这样的笑容。”你听到这话会怎么样呢?是不是感觉自己的笑容真的很美好,同时心情也变得特别愉快了?再试想,每次你打扮好准备出门,你的老公都会对你说:“亲爱的,这种深空蓝太适合你的气质了,你真美。”你是不是觉得,自己花在打扮上的每一分钟都值得?是不是觉必须非常自信?赞美带来的快乐心情,人与人之间的和谐氛围,都是美妙的。 每个人都想得到表扬,每个人都想得到社会或他人适当的表扬,这样他们的自尊和荣誉感才能得到满足。这绝对不是白费力气。从社会心理学的角度来看,表扬是一种特别有效的沟通技巧,可以快速缩短人与人之间的心理距离。 很多人认为赞美很简单:就是赞美人,但谁不能呢?其实没那么简单。不恰当的赞美也可以看作是情商低的表现。关于表扬,我们可以学习以下几点。 避免不恰当的赞美赞美是人际关系的润滑剂,但赞美绝对不是夸对方几句那么简单。我常常听见我的女性朋友说:“我特别不喜欢我的一个朋友赞美我,赞美还不如不赞美。”我问她为什么,她说:她一见到我就会说:“哎呀,亲爱的,你怎么又瘦了?!”我在心里默默吐槽:“我其实刚刚胖了5斤。”有一次我就直接说:“其实我最近不但没瘦,还胖了5斤呢!”对方很尴尬地说:“是吗,是不是晒黑了,显得瘦了。”特别尴尬的是,我发现她几乎和每个人都这么说,一见面就说对方瘦了,特别不真诚。这是不合时宜的恭维。最好不要赞美它。 赞美是有技巧的,那么你应该如何把赞美放进对方的心里,让你的赞美赢得人心呢? 赞美之词是表达的钻石,一句赞美可以让对方心旷神怡,对你印象深刻。赞美的技巧模型,我们称为钻石模型。
赞美是表达的钻石。赞美可以让对方感到放松,对你印象深刻。赞美技能模型,我们称之为钻石模型。
1.表扬内容很多人在各种社交场合不知道要说点什么,或者要怎么赞美,要赞美什么。我们总结出以下三个方面的赞美内容。外在细节外在细节主要指服饰、头发、身材、皮肤、眼睛、眉毛等。穿衣打扮是一个人潜在的表现,男女都一样。内在品格性格、风格、气质、学历、经历、气质、心胸、爱好、特长、做过的事情、处理问题的能力都是表扬的要点。例如:“您的思维太活跃了,比90后还超前。”;“您真是学识渊博,听君一席话,胜读十年书。”间接关联籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、有亲戚关系的人等都属于间接关联。例如:“做新媒体工作的人特别值得尊重,及时、高效、观点独特,我自愧不如。”;“哇,我看见你朋友圈里发的你养的猫了,它太可爱,太有灵性了,真羡慕你和它之间的默契和亲昵。”赞美的内容来自对细节的观察、前期调研、平时的知识积累。2.赞美技巧态度:真诚至上现在的人都很聪明,如果赞美不是发自内心的,他们从表扬者的行为举止、说话语气、语调上都能感觉出来,从而在心里揣测这人是不是有什么企图。表扬的尺度要与实际情况相符,不要过于夸张。“你是我见过的最伟大的演说家。”“你太牛了,我现在真的佩服得五体投地,成为你的死忠粉。”以上的赞美只能让人反感。应替换为:“你的演讲真的太感人了,我从头听到尾,感觉每一部分都很真诚。”“你的每本书我都看了,我最喜欢的一本是《创业的困难》。虽然我们素未谋面,但你是我心目中的创业导师。” 具体:微妙的真相赞美具体化就是具体而详细地说出对方独特的优点,并赞美它。“你真美”“你真聪明”“你真伟大”。这种笼统的空表扬有点像外交辞令,给人一种敷衍的感觉,无法打动人。“你今晚的演讲非常有思想性。”“你今晚的演讲很有思想,尤其是那句“每个女人的独立都来自于这个世界的磨砺和磨砺”,让我深有同感。”这两句,哪句让人觉得你是在真诚地赞美他?体现表扬说明你已经仔细观察过对方,否则你无法说出他的具体优点,这能让对方感受到你的诚意。体现赞美不仅能让对方直接感受到你的真诚,还能让你的赞美深入人心。 赞美的具体化可以满足人们被赞美时的心理预期,即想知道自己在哪里。“我的棍子在哪里?”“我哪里漂亮?”如果没有具体的表达,会很让人失望。如果具体的赞美与对方内心深处的期待一致,就能促进你们彼此之间的良好沟通。所以,在表扬别人的时候,一定要在心里问自己,被表扬对象的具体细节是什么。比如他哪里漂亮,哪里好,我佩服他什么... part2: 沟通读心术:让他觉得“你真了解我”林有有的过人之处在于,她可以准确地抓住许幻山的情绪,并直击痛点。顾佳不让许幻山吃晚饭,林有有知道许饥饿难忍,于是各种诱惑许幻山一起吃晚饭,见面时让许看着他吃,不见面时发美食照片;顾佳不让许幻山踢足球,林有有知道他其实很喜欢踢球只是强忍着,于是带许幻山去球场,鼓励他释放内心的“小男孩”;顾佳不让许幻山继续生产蓝色烟花,林有有知道这是许幻山一直以来的梦想,于是不停鼓励许坚持梦想,留住蓝色烟花。这一步一步,林有有都是在纵容许幻山感情用事,顺应许幻山的情绪,让许幻山觉得林有有才是懂他爱他的人。 沟通能力是一种关注他人,考虑自身平衡的能力,所以在沟通中要时刻关注对方的反应,以调整自己的沟通内容。北京人说“眼力好”,就是善于在沟通中了解对方的需求,见机行事。在交流中了解人们的内心是如此重要,这会让你在交流中不自觉地了解对方的需求。 所谓的沟通读心术,其实就是利用心理学的巴纳姆效应,让彼此产生共鸣,让对方觉得自己被理解和认可,从而迅速为对方建立信任和安慰。巴纳姆效应是指人们经常认为一个笼统的性格描述非常准确地揭示了自己的特点。 既然沟通读心术如此重要,那么沟通读心术模型model思维导图呢? -沟通读心术的目的:建立信任-沟通读心术的目的是建立信任关系。信任是健全人际关系的基石。若是缺乏互信,无论在家里、工作场合,还是朋友之间,都很难会有美好的互动。沟通读心术在咨询中尤为重要,通过沟通读心术,可以了解别人内心的真实想法,迅速建立彼此的信任关系。-沟通读心术的需求:获得认可-现代人特别希望别人“了解我”、“信任我”、“接受我”,本质上是为了获得认可。使用沟通读心术就是基于这种需求。 -沟通读心术的核心:打开别人的心扉-由于每个人都有防备之心,通过沟通读心术能让人打开心扉。沟通读心术的高明之处,就是自然地表达。如果你开门见山地赞美对方:“你是个充满感情的人,而且有使人开心的魅力。”对方应该会立刻提高警觉,认为你是个会说甜言蜜语的骗子,怎么会向你敞开心扉呢?-沟通读心术的结果:建立良好的人际关系-建立在信任基础上的人际关系是一种资源。“人际关系”一直被认为是一笔重要的财富,可以在关键的时间和地点发挥意想不到的作用。 part3: 肢体语言:沟通高手必备林有有是如何让许幻山心动的呢?剧中一些名场面想必大家都不陌生,从舔冰激淋,到拿行李时的近距离接触,再到酒店里的主动壁咚,林有有的这几次肢体语言可谓招招致命。 肢体语言是交流的助推器。美国人类学家阿尔伯特·梅拉宾教授在《非语言交际》中指出,只有7%的信息是通过语言传递的,而另外93%的信息是通过声音、语调和肢体语言传递的。 什么是肢体语言?通过头、眼、颈、手、肘、臂、身、腿、脚等身体部位的协调活动来传达人的思想,生动地表达自己的感受,是一种交流方式。比如,我们习惯性地为激动鼓掌,为愤怒跺脚,为焦虑搓手,为沮丧低头,为无助摊开双手,为痛苦捶胸顿足。 那么,沟通专家如何巧妙地运用自己的肢体语言进行沟通呢?下面我们系统的讲一下。 肢体语言SEHART模式 -微笑和交流-恰到好处的微笑能使人愉悦、感动,让对方获得信心,得到安慰。在人际沟通中,微笑是非常顺手的武器,微笑传递的信息有时候要多于语言传达的信息。场合感:适当的微笑交流是心灵的碰撞。我们不能一直微笑。僵硬虚伪的微笑令人不快。一个不认真的微笑会破坏对话的气氛,而一个不合时宜的微笑会让对方感到陌生和尴尬。笑的场合通常包括:第一次见面、打招呼、打招呼、开场白、离开、邀请和询问对方、询问和询问对方的意见等。微笑的场合有:谈论严肃话题、表达疑惑、认真发表意见等等。在这些场合,微笑带来的严肃氛围会让对方的注意力高度集中,增强我们的语言表达能力。在说服性沟通中,总是微笑的说服效果远不如时而微笑时而认真的说服效果。 -眼神交流-你是否曾经跟别人说话,对方的眼神却频频闪避,这时你的感受如何?会觉得对方有事隐瞒你吗?对方一直盯着手机,不看你的眼睛,此时你会觉得被轻视、被忽略吗?目光凝视可以促进情感交流。当你在说话,对方不在看你的时候,我相信你会怀疑他是在听还是根本不喜欢你。所谓“对视”,就是看着对方的眼睛和额头头、鼻头为四点连接出的菱形区域,也就是你的视线要落在对方的鼻头到额头中央的位置,这是让双方都感觉舒服的凝视范围。请不要直视着对方眼睛超过10秒钟,否则会给对方造成很大的压力。恰如其分的眼神交流不仅可以表现出专注与互动,还能在对话中传递更多的信息,让对话的内容变得更为丰富。眼神接触能使人更加亲密,能使对方更加信任你,表达出你喜欢和对方交流的心理。如果交谈时间较长,眼神应有所“转移”,可由菱形区转移到整个面部,但要避免直勾勾地看着对方,否则会让对方局促不安。过犹不及,看对方时越自然越好,一次2~4秒钟最好。男士和女士交流时,男士的目光停在女士胸部以上的区域较为合适。-手势沟通-手是人体最灵活的部位,手势语言内涵最丰富。它应用广泛、方便、灵活、多样。它不仅可以辅助有声语言,有时甚至可以替代有声语言。 用手势或指示方向介绍人时,手掌向上,手指并拢,拇指张开,手肘为轴,前臂自然抬起伸直。指示方向时,上半身微笑着微微前倾,视线总是顺势朝方向移动,考虑对方是否会到达目标。用手势打招呼、打招呼、欢呼、告别时,要注意尽量伸开双手,根据场景控制手势的力度、速度和时间。使用手势时,我们必须考虑地区差异。同一个手势在不同的国家和地区有不同的含义,禁止乱用,以免造成不良后果。 -姿势交流-身体的姿态往往能诚实地反映人的心理状态。对话时身体呈现开放的状态,表示说话者十分自信坦诚,而抱拳、弓腰等相对收敛的姿态,则表现出说话者有一定防备心理或自低心理。例如,人们经常通过准备起床来表示他们准备结束一次谈话。说话的时候,要意识到有些人会表现出这些手势,你要注意,尽快把话说完。 回声通信擅长沟通的人会常使用“对啊”“你说得没错”等来附和说话者。当然,也有什么也不说,以微笑点头来表示附和的情况。用语言附和及点头,是对信息的及时反馈。对方看到了你的反馈,会更加积极地沟通下去。试想一下,如果你说话时,对方一点回应都没有,这样的沟通能进行下去吗?要注意,过度附和会让人觉得是敷衍、不重视的表现。在面试、与领导沟通等场合频繁赞许,会被视为阿谀奉承。 触摸交流握手、拥抱等都属于触碰沟通。有的人是感觉型的,在对话时,如果能偶尔碰触到对方的肩膀、手臂等,会让两个人的关系更亲近。越是亲近的关系,越能使对话达成更多共识,向着双赢的方向发展。但是,不合适的触碰会让人反感。例如男性对同性之人与人之间的身体接触早就习惯了,但是面对女人的时候,我们要注意。 Patr4:共情沟通,沟通的最高境界 同理心是现代社会不可替代的能力。在《三十而立》中,顾佳为了家庭和事业努力工作,换了豪宅,开了茶厂,让儿子上顶级幼儿园,学习马术,给徐欢山带来了巨大的心理压力,而顾佳却对此一无所知。缺乏同理心让顾佳对自己婚姻中的危机感到无助,这最终导致了他婚姻的破裂。 心理学家说,所谓的高情商需要同理心,需要能够设身处地为他人着想。同理心是将自己的心与他人的心进行比较,即设身处地地去感受和理解他人,从而达到相互理解、关心和情感和谐。共情沟通是一种能力,是站在对方立场上积极看待事物的能力。在日常的人际交往中,人们难免会根据自己的价值观去评判别人的意见,或者做一个好老师,想当然,把自己的经验或意见强加给对方。其实这种沟通方式是非常不可取的,不会有很好的沟通效果。站在对方的角度去理解,让对方觉得自己得到了认可,他对你的好感和信任也会增加。 真正的共情沟通包括三个层面: -接受对方的意见-接受别人的观点很不容易,因为这意味着要放弃自己的观点,这对很多人来说太难了。在沟通中,我们都希望对方接受自己的观点。但是进行同理心沟通必须学会先接受对方的观点,也就是我们常说的站在对方的角度考虑问题。当你接受对方观点,对方才会继续和你沟通下去,否则沟通就会立即中断。-体会对方的感受-对方来沟通的时候,仅仅认可对方的观点是不够的,还要试着去感受,如果是自己在那种情况下,你的心情是怎样的,也就是我们常说的,要从对方的角度去理解对方。 -真诚地关心对方-光认可对方观点,理解对方心情还不够,同理心沟通还需要采取行动,一起帮对方解决问题。也许你认为基本掌握了同理心沟通的方法,实际上很多跟你一样的人依然会犯错。错误的同理心沟通-错把同情心当同理心-同理心让人们感受世界,一起感受世界,激发他们的联系。另一方面,同情心会让人冷眼旁观,判断他们的感受,让他们失去联系。富有同情心的人似乎从对方的角度看待问题,但他们不是,因为主题是“我”。“我知道你的感受”其实是在关注自己。移情的人关注的焦点还是对方,关注的重点还是对方的特殊经历。通常,当你脱口而出的第一个词是“我”时,你基本上可以确定你没有表现出同理心。解决方法很简单。鼓励对方畅所欲言,做一个好的倾听者。 -不能听-良好沟通的一块重要基石是倾听。而我们大部分人容易犯一个毛病,那就是多嘴。会听比会说更重要。所以,学会聆听,试着了解别人,而不要一味地想要回应,想要表达自己。进行同理心沟通时,一些处理方式如急着提供建议、改变话题、追根究底、不断问为什么、问太多问题、唠叨、说教、长篇大论、过度解读对方的话、说太多自己的事或类似的经验、告诉对方他重复提到的事情等,都是不可取的。 以上内容,摘编整理自《席越的沟通课:12个即学即用的高情商沟通公式》 全网畅销的岳传播教程18万余册集结成书!轻松掌握真正高情商的人都会的12个说话习惯!Xi岳的沟通课教你说公式,你可以立即学习和使用。让你成为高情商、会说话的超能人士。