海购天下 考拉海购被阿里收购后首度公布新战略 会员电商或成新赛道

北京，2008年8月21日据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，被阿里巴巴收购约一年后，电商平台考拉海宝21日下午首次公布新战略，宣布会员电商全面发展。除了争夺下沉市场，瞄准中产阶级的会员电商公司会成为电商行业的新赛道吗？

买一张300元左右的会员卡，或许就能免去在网购平台上挑挑拣拣逛的麻烦。你会为这样的会员卡付费吗？

去年9月被阿里巴巴收购的电商平台考拉海宝宣布战略升级。升级的关键词是“会员电商”。什么是会员电子商务？阿里巴巴集团副总裁、考拉海宝CEO刘鹏在发布会上表示，在人口红利下降、线上获客成本上升的背景下，会员电商将是一条新的赛道。“对用户的深度运营意味着我们要和用户签订合同。我们负责更好的产品供应，更无忧的价格体系和更优质的服务。那么用户在电商平台上会有更多的购物支出。而更多的贡献，这就是会员电商。”

具体来说，根据考拉海宝发布的消息，一旦成为会员，用户将享受税费、运费等各种优惠券，以及一系列会员专属客服和100%人工服务。

据互联网专栏作家佟志斌介绍，会员制是零售行业的常规操作，比如消费者熟知的山姆会员店、好市多会员制超市等。会员电子商务模式的建立可能有两个基本条件。“会员电商本质上是想用会员费稀释售价。这需要两个基本条件。首先是用户规模足够大，会员费可以降低产品的毛利需求；第二是能够在采购端为会员提供强大的产品体系。”

那么，用户规模从何而来？记者观察到，“中产阶级”和“高净值”这两个关键词是出现在发布网站的高频词。换句话说，考拉海宝瞄准的是消费能力相对较高的中产粘性用户。

刘鹏说:“我们的大目标是服务中国3亿中产阶级，我们将成为这3亿中产阶级的全球买家。当我们为他们提供良好的服务时，他们会更愿意在一个平台上以一种模式更积极、更高质量地购买。”

从电商平台的玩法来看，童志斌认为，阿里巴巴体系中存在多条平行的业务线，考拉海宝推出的新战略，理论上可以通过吸引年消费高的中产用户，将阿里巴巴用户分层，把GMV做大。

他说:“考拉海宝被阿里巴巴收购后，一直保持着相对独立的运营。阿里巴巴的部分业务是下沉市场。阿里巴巴对考拉海购的定位，实际上是对整个用户体系进行分层，“吸”中产用户，提高中产用户粘性。”