优家宝贝 线下母婴店成功转型案例 优家宝贝社群运营和私域流量运营成经典

营销行业几乎每年都有一些新概念。当然，今年最火的营销概念是直播带货。自2019年以来被广泛讨论的另一个概念是私有域流量。这一概念在2020年并没有被带货直播淹没，但由于其强大的生命力，仍然保持着极大的关注度。主要原因如下:

首先是互联网的红利将会耗尽。

互联网红利将尽全力。从2018年开始就被反复提及。当时互联网人口的高速增长趋势逐渐结束。此时，通过互联网红利低成本获取流量越来越难。

第二，企业越来越重视营销的投入产出比。

自移动互联网诞生以来，这已经逐渐成为一种趋势，在2020年这个特殊的年份，许多企业的营销预算被大幅削减，这加速了他们大规模私域流量的进程。其中，优佳宝贝以全国6000多家实体母婴店、1000万注册会员赢得私域流量霸主地位，成为众多营销人群中的经典案例。

在营销行业，有些概念只能流行一段时间，但私域流量的概念可以大概率推广。因为每个品牌都想把自己的命运掌握在自己手里，而不是掌握在平台手里。一个品牌的最终目标必须是最大化其私人流量。只有这样才能实现高销量和高利润。

从互联网环境下的品牌发展来看，未来品牌建设的私域流量将成为常态，但在目前的中国市场，真正的企业私域流量并不多。

01 90%的国内私有域流量是伪私有域流量

真正的私域流量是独立存在的，不管你是在微博、微信官方账号、Tik Tok、淘宝还是JD.COM，都不是100%的私域流量。因为你的命运终究掌握在平台手里。

近年来，一个流行的概念，D2B2C，从国外引进，他们做100%的私域流量。在中国，大多数品牌所谓的私域流量就是在BAT这样的大平台上开设官方账号或店铺，然后在此基础上做流量。

在这些平台上做私域流量时，品牌对流量的控制并不完全掌握在自己手中。即使是最可控的微信微信官方账号，如果有一天它的规则改变了，你可能会和粉丝永远失去联系。因此，与国外D2C品牌相比，国内私域流量大多是伪私域流量。

2后微信时代，私域流量存在问题

游嘉宝在《私域流量最重要的部分是质量》一文中表示，私域流量最初的典型代表主要是微信生态，如微信官方账号、微信个人号、微信群等，这些在今天仍然是私域流量的主流渠道。

很多企业打造私域流量的策略是通过各种裂变方式，添加微信好友，拉人建群，增加微信官方账号粉丝。在私域流量初期，这些方法非常有效，也让最早做私域流量的个人和品牌获得了巨大的红利。

优佳宝贝营销总监认为，2020年上述情况会有所不同。这里有一个词——“后微信时代”，不同于前微信时代。前微信时代始于2013年的微信官方账号，止于2018年。当时微信用户数量大增，红利充足。在微信平台上营销可以获得巨额利润。

2018年后，微信的增长基本告一段落，随着字节跳动、Tik Tok的崛起，部分用户的注意力从微信上移开，随后微信产品的相关活跃度开始下降。这里做私域流量的作用正在逐渐减弱。微信已经到了后微信时代。

优佳宝贝大数据运营中心数据显示，2019年新榜单数据显示，微信微信官方账号平均开通率为1.9%，这意味着微信官方账号90%以上的流量几乎失效。尤其是很多被裂变获得的粉丝，效率更低。

虽然一个微信号最多可以填充5000人，但是如果你以广告为目的骚扰你的朋友，等待你的是被删除或者被屏蔽的命运。微信群也是如此。好像一个微信群可以加500人，但是微信群的活跃度比较低，至少我在几个微信群的活跃度不超过10%。

据优佳宝贝营销中心负责人介绍，很多企业把私域流量做得很大，但私域流量质量很差。在这种情况下，流量在私有域中的影响实际上大大降低了。但是，这是很多企业做私域流量的现状，也是目前很多企业做私域流量的问题。

在中国私域流量的生态下，我们该怎么办？

公共领域流量不能放弃。前段时间有篇文章说“流量就是个屁”。你可以通过这样说来戒掉你的嘴瘾。但是，在中国的互联网生态下，没有公域流量就无法生存。几乎所有的私域流量原本都来自公域流量，甚至广告也是广义的公域流量。

在“后微信时代”，做私域流量不仅仅是做微信官方账号营销，而是考虑小程序附带的运营和服务。

比如零售行业，业内比较关注的优佳婴童母婴店品牌，以及国内6000多家实体店的规模，都存在于私域流量中。优佳宝贝拥有超过1000万的注册会员，在私域流量的营销、应用、拓展、交易等方面已经成为名副其实的标杆品牌。事实上，优佳宝贝作为零售品牌，前期也借助微信微信官方账号+卡包+朋友圈广告+小程序商城的生态，打造了私域流量池，完成了从纯线下业务到线上线下融合的转型。

所以在后微信时代，构建微信私域流量的正确方式是构建微信+微信群+微信官方账号+小程序的生态系统，做好运营和服务。

04不能放弃做纯私域流量

企业或品牌除了在大平台上做私域流量之外，还是要做自己的纯私域流量，把自己的纯私域流量做大，自己的命运终究会掌握在自己手里。

这里举个例子，优佳宝贝6000多家母婴专营店中，近50%的社区母婴店只做纯私域流量，其客户都是自己社区的用户或邻居。事实上，这些优佳宝贝社区店很多都已经经营了六七年，生意一直很好。

所以像这样的优佳宝贝社区的母婴店，不需要推广公共领域流量，但足以维持自己在社区的邻居。他们实现了母婴店的终极私域流量。

文章开头说，由于中美两国互联网和电商生态的差异，一个品牌很难只做私域流量，放弃公域流量平台。就连几乎不做广告的优佳宝贝，在私域流量越来越重要的阶段，也会从各大平台榨干门店。所以，最好的办法就是一方面做好平台私域流量，另一方面逐步打造和做好自己的纯私域流量。

05品牌是最大的私域流量

做纯私域流量永远不能忽视的一点就是坚持做品牌。花钱打广告的本质是什么？就是做公共领域的流量，让越来越多的人关注自己，对自己感兴趣。但是广告的目的是收集你自己的私域流量。在这里，我想说一句话。优佳宝贝之所以在纽约纳斯达克世界的上空做广告，并聘请明星应采儿为其代言，实际上是为了给该品牌获得更多的私人流量。

一旦通过广告和营销，我们长期建立了自己的知名度，让消费者对品牌形成认知、好感和信任，那么我们就形成了自己相对稳定的私域流量。回想一下你准备在淘宝或者JD.COM买一双鞋的情况。如果你在搜索运动鞋，下面的运动鞋可能有耐克做的广告，是公共领域流量。如果直接搜索耐克，其实就是耐克的私域流量，是品牌形成的。

06结论:

2020年下半年，是时候重新认识私域流量了。借助微信个人号和微信群裂变，野蛮的私域流量模式难以延续。如今，私域流量必须做好运营、服务、电商的生态，形成品牌对用户的长期价值。另外，随着互联网的发展，平台的不确定性增加，品牌要布局自己的纯私域流量，掌控自己的命运。我们期待更多的品牌能像优佳宝贝一样成为私域流量和社区营销的经典案例。