规划整理师 规划整理师：懂得“空间的魔法” 让生活更有序

三湘都市报记者周克图/视频何家杰

解码新职业

规划整理师:也叫整理收纳师，是提供家居整理收纳解决方案和服务的专业人士。他们通过了解和掌握客户的习惯，空房间和环境，负责与分拣相关的各种业务。

“买进来买进来！”“捡起来！”……

随着生活节奏的加快和质量的不断提高，如何最大限度地利用有限的空成为首先要解决的问题。近年来，随着“与人分离”、“极简主义”的兴起，分拣仓储行业发展迅速，能“收拾”的专业规划师逐渐走近大众视野。

90后郴州女孩侯丽兰就是这样一位从业4年的规划师。在她看来，储存和整理物品、计划和利用空看似“简单”，但实际上，完成一项计划和整理工作至少需要三个阶段和几天的时间。

与团队成员一起整理客户家中的衣柜)

关注“秩序”，分三步解决空中的“乱与乱”

8月24日上午9点，在长沙市岳麓区阳光100社区，侯丽兰拎着一个大箱子，和同事一起去了客户家。如今，他们的工作是在顾客家中整理和存放约4平方米的衣帽间。

“很多不懂这个职业的人会以为我们是家政服务。事实上，我们与家政非常不同。”侯立兰说:“我们一次服务至少有三个步骤。首先去家里诊断，了解客户需求，确定安排方案。然后去门口更改空的布局，整理好存放的物品。做完后，我们还会教顾客如何保持家里整洁有序。与主要解决“脏”问题的家政不同，我们更注重解决顾客家中的“乱”问题。"

说话间，侯立兰已经拿出顾客衣柜里的几百件衣服，堆在床上。接下来，她对衣服的面料、长度和类型进行了分类，然后根据类别将它们挂回衣柜。大部分情况下，规划师会根据客户家居服的特点重新规划衣柜空房间，通过改造衣柜格局，让衣柜空房间物尽其用。

从业4年后，侯立兰也遇到了很多有趣的事情。有顾客提到“没睡衣穿”，但侯立兰整理了60多套睡衣。还有一次，侯立兰从客户家中整理出逾期两三年的药品和保健品，总价值约3万元。

收费不低，但市场接受度在不断提高

规划整理服务大多是根据整理空房间的长度或者整理花费的时间来收费的，整理一个2米长的衣柜价格在2000元左右。

在创业初期，侯立兰曾因为价格问题收到过一些关于价格和服务的问题。据她回忆，长沙规划整理师的发展可能是近几年的事情。创业时，咨询客户远比下单多，每10个咨询客户中只有3个可能下单。

创业四年来，侯丽兰的团队从一个扩大到七个，业务范围从长沙扩大到湖南省，订单数量翻了一番。她介绍，在过去的一年里，订单大幅增加，每10个被咨询的客户中，约有6个成功下单。但是，目前女性仍然是主要客户，但是她们的年龄层次非常丰富。"

每次工作后，看到客户脸上的惊喜和幸福，会增加侯立兰的获得感和幸福感。“一些客户对结果非常满意。他们会拍照，还会派朋友主动把我们介绍给身边的人。”

专业人员不到100人，还有空

2018年至2020年，全国整理行业发展迅速。2017年国内仓储市场约258亿元/年，预计2020年将达到1000亿元。但职业规划师数量仍然较少，导致市场需求与专业人才不对称的问题。

据长沙分行副行长冯岩介绍，后整理行业是社会发展和人民生活水平提高衍生出来的新兴行业。据她介绍，2019年下半年，长沙整理需求较往年呈几何级增长，但目前长沙专业整理行业全职工作人员不足100人。

“长沙是一个年轻的城市，居民的生活观念很新。越来越多的人愿意体验这种生活服务，越来越多的人愿意进入整理行业。”冯岩说，“整理行业没有年龄限制，整理员的数量每年都在增加，所以未来两三年市场需求还会继续增长。因此，从长远来看，这个行业是一个可持续发展的新兴行业。"

记者笔记:

更规范，发展才能更健康

社会发展与消费升级。分拣仓储作为新兴职业，在日益细分的服务市场需求中，将迎来更大的发展机遇。

但是，作为一个新兴行业，也存在一些需要规范的问题。目前规划师没有全国统一的资格证书，职业规划师大多取得行业内培训院校颁发的证书。

因此，从有利于行业健康发展的角度来看，在行业快速发展的同时，有必要加快行业的相关培训和服务标准，更好地促进行业健康快速发展。