四川航空客服 四川航空道歉

四川日报综合川航空，新浪微博网友

4月30日上午，

五一假期的前一天，

有网友回应，

突然收到川航的短信空取消航班。

询问客服后，博主说

航班没有取消

这让大家都很傻！

很多网友发布短信，

很多都是凌晨四点零五分的通告，

这是今天要乘坐的另一趟航班。

这一回应也冲上了热搜

但也有网友认为，

收到“航班取消”短信后，

我换了票或者买了另一张票。

遭受了损失，

希望航空公司空公司负责。

另一位网友展示了他与川航客服的聊天记录。网友咨询客服:“你还没提醒我。但我看到我的飞机被取消了。”据客服介绍，川航官网遭到攻击，很多用户已经收到航空变更通知。目前川航正在紧急抢修，后续正常航班通知将陆续发出。

川川提醒大家，

五一旅游就在眼前。

接收航班和车次取消或变更等信息，

请务必咨询官方客服。