网络谣言的特点 老年人为什么容易受骗 老年人为什么喜欢转发谣言帖 这些老年心理你要懂

不久前，北京师范大学心理学部教授彭华茂在“一席”发表了题为《老年心理》的演讲。她指出，当前社会普遍对老年人持有消极印象。我们应该思考，怎样去理解老年人、怎样和他们相处，以及怎样去解决相处过程中出现的矛盾冲突。以下为演讲主要内容。

老年人的决策表现其实不比年轻人差

人们之所以普遍对年龄存在着焦虑和恐慌，害怕自己变老，原因之一是因为社会对老年人这个群体有一些消极的、刻板的印象。

比如经常有人问我:为什么老年人容易上当受骗？老年人为什么小气？为什么老年人喜欢转发谣言？大部分都是关于老人的负面信息。

先来谈谈我从自己的研究中获得的对老年人的认识。

我研究老年心理学十几年了，开始研究老年人认知功能下降及其背后的心理机制，包括老年人认知功能的干预研究。

关于认知老化，学界有一致的结论：随着年龄的增长，人的基本认知能力，包括记忆、反应速度、空间定向、推理能力等，都会出现下降，这是一个正常的衰老过程。

我从2013年开始研究老年人的决策行为。决策行为属于认知能力和复杂认知。研究之初，我以为老年人的决策力会比年轻人差，结果却被自己的研究数据“直面”。

第一个研究是关于买车。

假设我们去4S商店买车，售货员给了我们两个方案。第一种解决方案是给你一个基本配置，你可以添加你想要的配置；第二个方案是给你一个高级配置，你可以删除你不想要的配置。前者称为“加框”，后者称为“减框”。通常，人们在“缩减框架”下会花更多的钱。人们的决策结果会因为这两种方式而不同。我们称这种现象为“框架效应”。

这个研究结果发现，老年人并没有比年轻人表现出更大的“框架效应”，老年人和年轻人的决策能力是一样的。

第二项研究是关于老年人的决策过程。

我们选择了一些任务，并把这些任务放到一个信息矩阵中，每一个格子里都是一个属性的描述，你可以用鼠标点开去查看这些信息。从后台记录的鼠标点击情况可以看出，老年人在做出选择之前，比年轻人查看了更多的信息，表现出更加谨慎、周到的特点。

我们其他的研究也得到了同样的结果，那就是老年人的表现不比年轻人差。这是我们非常意想不到的。此外，我们还发现老年人在与他们更密切相关和更重要的事情上表现得更好。

于是，我们就去找相关的解释。我们发现，在文献中，那些认为老年人比年轻人决策差的报告，所采用的任务经常需要很强的基本认知能力，比如需要记忆、速度。而那些说老年人决策力没有变差的报告，通常选用的任务不需要那么强的认知能力，我们的任务就是这样。

所以，不能因为老年人的基本认知能力下降，就简单地推断他们的决策能力也下降了。其实一个人随着年龄的增长，有得也有失。

学界有很多人发现了这种现象。一方面，有很多研究报告称，老年人的认知能力、生理功能在下降，但另一方面也有很多研究报告说，老年人的情绪体验、生活满意度、人际关系质量，包括主观幸福感都在上升。我们把这种现象称为“老化悖论”。

△彭华茂教授在讲话。

为什么老年人能保持相对良好的心态？

为什么老年人在身心衰退的时候还能保持相对良好的生活状态和心态？

德国着名的发展心理学家保罗·巴尔特斯提出了一个SOC理论，来解释在遇到身心资源丧失的时候，我们应该如何去应对。

SOC理论是三个字的第一个字母:选择、优化、补偿。巴尔蒂斯经常用波兰钢琴家鲁宾斯坦的例子来说明这一理论。

鲁宾斯坦是19世纪最有代表性的钢琴演奏家，他在80岁的时候还开了钢琴演奏会，有人就问他其中的奥秘是什么。他说，首先他只选择少数几个曲目来弹奏，这就是选择。然后，他会反复地练习这几个曲目，这是优化。为了应对手指灵活度的下降，当曲子中快节奏到来之前，他会放慢整个弹奏速度，这样快节奏到来的时候只要弹得相对快就可以了，这是补偿。

从这个例子可以看出，老年人的适应能力不容小觑。

让我们再来看两个问题。

第一个问题，如果你有半个小时的空闲时间，没有任何外界的压力和安排，你可以选择和某个人一起度过半个小时。你会选择和家人、刚看完的小说的作者，还是最近认识的有很多共同爱好的朋友共度半小时？

第二个问题，假如你马上要一个人搬到另外一个国家去，还有半小时的自由时间，你会选择和谁在一起？

根据调查结果，在第一个问题中，大多数年轻人会选择刚读过的小说的作者或刚认识的朋友，而老年人则会选择和家人待在一起。第二，大多数人会选择和家人呆在一起。

这两个问题的区别是什么？同样都是半个小时，区别就在于剩余时间的紧迫性。

我们的行为目标大致可以分为两类。他刚读的一本小说的作者和刚认识的朋友体现的是知识获取的目标，而家庭则代表的是情绪调节的目标。

知识获得目标是指我们做一件事情的目的是去理解我们周围的物理环境和社会环境，所以，我们会去听很多的课、读很多的书、见不同的人。

情绪调节的目标意味着做事的目的是为了获得积极的情绪体验，所以我们会寻求亲密感，找到生活的意义，专注于当下。

这两类目标没有高下好坏之分，只有优先性的区别。

当我们觉得未来的时间是无限的时候，我们会把知识目标作为优先目标；当我们觉得未来时间有限时，情绪调节的目标将成为优先考虑的目标。

所以，老年人多数会以情绪调节作为优先目标，他们做事情很看重有没有积极的情绪体验，他们也非常看重和家人的关系。

有了这个解释，我们就能理解很多老年人的行为。比如学习新技术，为什么有的老人愿意学，有的不愿意学？其中一个最重要的原因，愿意学习的老人，是他在这个过程中获得了愉悦、自信和满足；不愿意学习的老年人在这个过程中可能会遇到挫折、批评和麻烦。

如果是年轻人感受到这些负面体验，他的优先目标是知识获得，因此他可以克服这些负面体验，坚持学下去。但是老年人往往不会，如果感到不舒服，他们就不学了。

而且，为了获得积极的情感体验，老年人会避开很多负面刺激，比如不愿意看悲剧，不愿意看悲剧画面等等。

老年人受骗并不完全是因为年龄造成的

我们的研究结果表明，当信息正确、全面时，老年人是谨慎、体贴的，他们的表现并不差。但是为什么他们经常被骗，比如买各种没用的保健品？原因其实很复杂。

第一，老年人对健康的需求很大，这给了骗子一个行骗的空间。

第二，老年人通常缺乏关于保健品的信息。在信息相对匮乏的时候，主要是根据别人的推荐来判断是否购买。其实我们都缺乏对保健品的专业知识。老年人听销售员的推荐，我们听朋友、微信官方账号、热门博主的推荐。他们之间没有本质的区别。

第三，反映出一些老年人特定的心理需求。有的老年人不是没有判断力，而是太孤独寂寞了，太需要有人关注。比如，骗子说起话来很甜：“阿姨，您保养得真好。”而且，骗子可以每天打电话问候老人，这些很多子女都做不到。

我们的研究还发现，老年人会为妻子和孩子投入金钱和时间，即使这种投入是非理性的。

所以，老年人受骗这件事情不完全是因为年龄造成的。出了事之后，我们也不要一味地指责老年人，而是要去分析老年人深层次的心理需求。

看那个小气的东西。人们常说，老人年纪大了，太吝啬了，不会把东西扔掉，有时候还会在家里捡垃圾。我觉得这不是年龄特征，而是代际特征和个人特征。上一代人小气是因为他们过去节俭是因为他们过去缺乏供应。在我们这一代，当我们老了，这种事情可能很少发生。

还有被年轻人暗讽的“大妈审美”，我觉得它也体现了代际特点。上一辈人在年轻的时候，没有那么多颜色可选择，现在有了，就出现了补偿行为，爱穿得花花绿绿。

因此，我们在看待老年人的一些行为和现象时，应该区分它们是年龄特征、代际特征、情境特征还是文化特征。

老年人都有掌控自己生活的愿望

除了这些对老人的负面印象之外，还有一些比较常见的问题，那就是应该如何理解老人，应该如何与老人相处，如何解决相处过程中的矛盾。

我们平时关心老年人，基本上关心的是他们的身体健康、吃喝拉撒、开不开心，但这其实都是一些基本情绪和基本需求，而老年人更复杂的情绪，比如自豪、尴尬、羞愧、内疚等与自我评价相关联的情绪，可能并没有被关注。

我讲了一个关于我学生家的故事。今年疫情最严重的时候，我学生的岳父临时过来和他们一起住。有一天，她公公出去了很久，没有回来。当她儿子着急的时候，他打来电话，意识到老人在小区里滚马路。儿子很生气，觉得外面疫情这么严重，老人还在四处游荡。于是，父子俩大吵了一架。其实老人不愿意给晚辈添麻烦，自己也去买了高血压药，事后觉得委屈。

有的时候，我们觉得父母年龄大了，不能很好地照顾自己，也可能会被坏人骗，所以我们总想替他们安排好一切。但事实上，老年人都有掌控自己生活的愿望，这就是我们心理学所说的控制感。

哈佛大学的兰格教授和她的学生罗丹研究了养老院老人的控制感。他们把养老院的老人分为两组:一组可以自己做决定，称为“责任感提升组”；另一组作为对照组，老人要听从安排。

这个实验做了3个星期，结果两组老人的差别很大。责任感提升组的老人体现出了更多的愉悦情绪，还有更强的活力；而对照组老人的各个指标都在下降，只有对工作人员的黏着程度在上升。这个研究充分说明了控制感对老年人身心健康的重要性。

在我非常喜欢的一本书《做凡人》中，我用一句话概括了老年人的控制欲:“人生最美好的事情，就是能够自己上厕所。”

作为主体的人，老年人也有体现价值感的需求，也就是说，被人需要比被人关照更重要。

朋友跟我聊天，我打电话给爸妈的时候经常不知道说什么。我问我的健康和我怎么吃，然后我不知道该说什么。我说你可以谈谈你自己的工作。可能大家都觉得我爸妈听不懂我的作品，但是我们怎么知道我爸妈不愿意听呢？我们对城市老年人进行了研究，他们与成年子女的亲子支持和老年人的抑郁水平有很大的关系。给孩子提供的情感支持越多，老人的抑郁水平越低。

比如，子女在生活和工作中遇到困难，老年人能够从精神上鼓励和安慰子女，能给子女提供越多支持，他们就越能体会到自己的价值感，他们的心理健康状况也会更好。

当然，实现老年人价值感的途径有很多，比如照顾家庭、服务社会。

还有让一些年轻人感到苦恼的，就是长辈们喜欢转发谣言帖，我觉得这也部分反映了老年人的价值感。

其实长辈转发这些帖子的时候，是想把自己认为好的分享给晚辈，这也是价值感的体现。然而，一些老年人可能缺乏一些必要的信息素养。

所以，我们年轻一辈要把好的信息分享给老年人，告诉老年人什么样的公众号是高质量的，丰富他们的信息渠道，这才是解决问题之道。

最后，我想强调一点。上课的时候，我经常让学生谈论他们爷爷奶奶在家里的生活状况。有一次，一个学生站起来说，看到你爷爷奶奶能用智能手机上网聊天，我很惊讶。我的祖父母非常传统和保守，他们每天买菜、做饭、散步和看电视。当这个学生说这些话的时候，他非常羞愧。

但我想说，这没关系，老年人会根据自己的情况去选择他们的生活方式。我们不希望父母用别人家的孩子来要求我们，长辈们也不希望我们用别人家的爷爷奶奶、别人家的爸爸妈妈去衡量他们。老年人的心理需求、生活方式是多种多样的，我们要包容这种多样性。

来源:上海网络谣言

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原标题:“【网络谣言粉碎机】老年人为什么容易上当受骗？为什么老年人喜欢转发谣言？你应该了解这些养老心理。”