新一站保险网 新一站保险网：保险科技助力线上线下融合发展

汇点新闻10月16日，“2020中国保险中介发展高峰论坛”在北京举行。本次论坛的主题是“重启未来，意外之下的繁荣”。400多位行业领袖、专家学者、保险公司高管齐聚一堂，共同探讨后疫情时代保险业的重启与复兴之路。

本届论坛上，公布了年度产品之星、年度最具影响力保险人等行业奖项。新站保险网凭借优质服务荣获“2020年度保险中介服务之星”奖；新站保险网董事长郭荣获“年度保险行业领军人物”称号。

新站保险网董事长郭应邀出席本次论坛并发表了题为《保险科技线上线下融合的演进思路》的主题演讲，从直营平台产品、渠道平台产品、保险科技产品三个方面介绍了保险中介行业的全新生态和发展方向。

多终端联动，完善服务，保险回归保障

郭认为，保险中介平台必须具备四大核心能力:提供安全高效的交易平台、提供有价值的产品、建立用户忠诚度、运营完善稳定的供应链。以用户体验为衡量标准，利用保险技术提升核心竞争力，是保险中介公司发展的生存之道。

过去用户接收信息的渠道单一、狭窄；现在，各种终端充斥着生活的每一个角落，占据着用户的每一刻。保险中介利用数字技术，将微信官方账号、小程序、触屏站、APP等终端串联起来，实现融合联动，带来创新体验，在海量信息前获得消费者青睐。

终端整合是手段，完善服务是本质，让保障服务更全面、更立体是获取和留住用户的关键。比如现在越来越多的消费者选择以家庭为单位购买保险。意识到家庭保单售后管理已成为消费者的“刚需”，信义站迅速推出“安全管理”服务，将人工智能技术应用于家庭保险配置建模，建立家庭用户精准画像，及时为用户提供合理的保险配置建议，识别和规避风险。保险中介的发展，恰恰意在让保险回归保障，用保险科技打造保险“智慧服务”，让越来越多的人能够简单有效地享受保险带来的风险管理和健康保障功能。

资源整合，从提供产品到提供解决方案

随着大数据、云计算、区块链等技术逐渐渗透到保险业，保险科技正在不断丰富保险业的内涵，拓展保险服务的外缘。

新站在平台上智能整合保险行业上下游产品供应、营销、支付、理赔服务，为消费者提供销售、承保、开票、理赔、售后等一站式保险购买服务。同时，新站还基于海量消费者数据进行智能分析，为合作场景侧企业提供与业务场景一致的产品，让保险行业各方协同合作，实现业务数字化。除了保险产品外，新站还提供多种产品展示和计费工具，为产品销售提供指导和培训，让销售人员更专业，销售渠道更畅通。

郭介绍，利用保险技术整合线上线下资源，打造智慧保险生态圈，正在深刻改变保险业的竞争生态。目前，信义站已与100多家保险公司系统对接，打造了健康、出行、旅游、家庭四大保险生态圈，完成了消费者日常生活场景所需的全部保险覆盖。此外，还与3000多家企业合作保险营销，通过线上产品展示、比价、营销等线上线下做好展示，帮助这些企业不断开拓销售新渠道，为消费者带来更完善的专业服务。

保险技术实现从传统到智能的转变

随着保险技术在传统保险业中的应用越来越多，各个领域都发生了阶段性的变化。新站保险网还为消费者提供了诸多新体验，如:利用AI分析、图像识别与认证、智能客服等技术，用户可以完成自助保险、移动保险、一键式保险等便捷操作；针对理赔问题，平台可通过在线视频定损、GPS定位、人机交互等科技手段，实现自主定员和闪电理赔服务。

对于保险公司来说，保险技术也可以帮助他们升级服务。基于大数据技术的新站，可以帮助保险公司实现流量分析、计费分析、用户分析、产品分析等功能，为产品迭代、业务改进、广告投放提供决策依据。

郭表示，保险科技是提升用户体验、提升安全服务的核心竞争力，也是保险业智能化转型的根本动力。如何用技术解决传统保险服务无法触及的诸多痛点，以用户体验为根本标准检验开发成果，是真正决定保险行业未来发展的关键。

汇点记者邵

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