魅族社区 魅族没有“后悔药”

10月22日，沉寂许久的魅族社区突然变得热闹起来，一个个高喊着“出了大事”的帖子涌现，留守的“煤油”们奔走相告、欢呼雀跃。

引起轰动的是一则早间新闻。据媒体报道，珠海魅族科技有限公司近日发生股东变更。变更后，淘宝软件有限公司成为珠海魅族科技有限公司的新股东..听到这个消息，很多“煤油”的第一反应是，阿里又投资魅族了。所以他们充满希望，希望阿里尽快接手魅族。

然而，这份喜悦之情并没持续多久，很快他们意识到这不过是阿里内部的股东变更，阿里也没有向魅族追加任何投资。一位“煤油”无不担忧地表示，未来如果没有外部投资，魅族究竟还有几年？

一些粉丝已经把这个问题告诉了张煌，但是张煌似乎很久没有出现在论坛上了。

失声的魅族社区

魅族社区比魅族本身存在的时间更长。早在魅族的MP3时代，张煌就已经开始通过“做社区”来“自娱自乐”。当时他经常自称是“手机超级发烧友”，喜欢在论坛上和网友通宵讨论技术问题，经常争论不休。同时，网友提出的很多疑难问题也可以由他亲自解答。

2007年，iPhone发布，黄章押宝智能手机，高调宣布魅族要开发划时代的中国手机M8。一时间，魅族论坛聚集了大量数码发烧友，形成了魅族手机的第一批忠实拥趸。

这种粉丝运营模式后来被朋友和商人学习，现在已经相当普遍，但真正的先锋是魅族。

同样地，也唯有魅族的社区及粉丝文化，是融入到公司的“骨肉”里，真正实现了通过用户的直接反馈来改良产品。据不完全统计，从2003年到2009年，黄章发布了近6000个贴子，魅族甚至以谁逛论坛多，了解用户需求多，作为员工KPI的考核内容。

然而，如今魅族似乎正在抛弃魅族社区。

今年1月16日，魅族曾发生股权变更，有11家股东从魅族公司退出，其中包括创始人黄章。一石激起千层浪，所有人都在猜测黄章是否会淡出魅族，过了三天，他才在魅族社区姗姗来迟，仅说了“一句自己会与魅族同在”。而这距上一次黄章出现在魅族论坛，已时隔半年之久。

 

灵魂人物不再活跃，更何况他人。社区里到处都是“煤油”们对魅族手机提出的问题和建议，却鲜有魅族高管出来回应，偶尔得到答案，也越来越官方。一位粉丝写道，魅族的路可能走不了多远了，系统bug和信号令人堪忧，而且很多问题这么多年了，依然没有改过来。

沟通讨论促进产品改进，魅族社区最大的价值逐渐消失。某种意义上，魅族社区作为人才“发掘地”的存在也随之消失。

当初，李楠以笔名“KKK”撰文，其撰写的《iPhone 可有设计哲学？》一文，偶然被转到了魅族社区中，被黄章读到。黄章遂邀请李楠加入魅族，李楠从此成为了魅族的中坚力量；魅族前营销总监华海良最初的职务，也不过是魅族的论坛版主，由于版主当得好，被黄章一步步提拔，最后成了营销总监。

遗憾的是，美丽的谈话终究没能变成美丽的谈话。在魅族的大事记中，包括给魅族带来巨大荣耀的Flyme系统UI设计总监，给MX2带来巨大销量的营销总监等。，在混乱的内部治理和斗争中辞职。很难等到张煌回来，但是将军走了，友谊消失了。

或许，对黄章来讲，现在的魅族社区只是一个仅剩社交功能的平台罢了。

“小厂”魅族:挖角、裁员、辞职…

2019年，一位知名数码博主放出了一张截图，内容显示，魅族的一名员工透露OPPO、vivo等公司用两倍的年薪挖走了他们Flyme至少2/3的人。当时的魅族工程师洪汉生跳出来反驳，称“老曹回来了、高爷回来了、张指导也回来了、涛哥也要回来了，我们会用心做好系统不负大家的期望”。

洪汉生可能不知道暴风雨要来了。2018年底，杨彦的离开几乎让Flyme陷入停滞，李楠和张煌的矛盾也越来越明显。看来离职创业只是时间问题。高层动荡，整个公司的员工都处于摇摆不定的状态。

果不其然，李楠离职后，魅族的“离职潮”和“裁员潮”开始发酵，不少媒体争相报道，魅族裁员近30%之多，而且大部分线下门店都将关闭，一个省最多留五六家门店。

从2017年的4300多人到2018年的3000多人，再到2019年只有1694人，优化了500多人，魅族只剩下一千人。通过企业搜索等平台，我们也摸清了魅族的基本信息，员工规模为900-999人。

在这期间，洪汉生选择了跳槽，去了OPPO。

 

这一幕其实似曾相识，一个公司衰落，最直接的表现就是留不住人，近两年除了百度，恐怕就数魅族了。魅族“三剑客”相继离开后，黄章一直没能找到合适的人取代他们，直至今年年初，有消息称，Flyme前负责人杨颜将回归魅族，“煤油”们一片欢呼。

不是所有人都愿意回到魅族。当初，张煌批评李楠“浪费钱”，魅族很多员工都为之奋斗。他们中的一些人搬到了oppo并表达了他们的感受。“去了OPPO之后，他们经常在公司内部网站上看到来自高层的各种反映...我觉得魅族最缺的就是这种自上而下的反思文化。出了问题，别人做不到，从上到下。

员工流失已然成了魅族的心病，回到上文中粉丝在魅族社区得不到回应的问题，其实问题无法改善和解决的关键，就在于没有人。比如旧机型升级安卓底层，Flyme越来越没有特色等等，洪汉生曾回答，OV用2倍年薪挖走了我们至少2/3的人，团队还在重建。

言下之意是，要想迎合粉丝的反馈进行产品改进，就必须有足够的人力。如果没有，产品改进怎么办？

5月份，魅族高管万志强发了一条微博，抱怨某厂定向挖走魅族某些岗位的员工，就连应届生也开出三倍甚至五倍的工资挖走，并斥责“你们是蚊子吗？”言语中多是无奈和悲愤。

供应链已经成为一个严重的伤害

2019年，传言已久的珠海国资委的资金正式进入魅族，而在此之前，魅族一向鲜有外部资金支持，与阿里的关系也是不咸不淡。国资委入股，不仅为魅族缓解了去年亏损的压力，更关键的是，这透露出一个信号：魅族对珠海来讲不可或缺。

然而，一个品牌的边缘化是无法被外力阻挡的，尤其是对于被用户和市场遗忘的手机品牌来说，是生死攸关的事情。

深圳华强北路万商电器城一楼，这里曾经坐落着魅族在深圳最大的店，从2009年魅族在深圳开设了全国第一家专卖店开始，6年的时间里，这样的魅族线下店最多时有2700家。然而去年，深圳那家最大的魅族专卖店，被改成了华为专卖店，店员透露，深圳已经没几家魅族专卖店了。

魅族也在华强北上千家手机厂商面前消失了。当被问及是否出售魅族手机时，绝大多数商家的回答都是否定的，只有两三个店主表示目前没有库存，如果真的想买，可以进行转货。他们也承认，在过去的一年里，很少有顾客购买这个品牌的手机。

大规模砍掉线下渠道，让魅族的品牌存在感越来越弱，而线上同样一言难尽。根据京东数据显示，魅族17共获3.4万评价，其中差评400+，好评率92%；魅族17 Pro获得2.3万评价，其中差评200+，好评率93%。作为一款旗舰机，这个数字在主流厂商面前似乎不值一提。

然而，更无奈的事实是，魅族17系列暴露了魅族在供应链上的劣势。比如魅族17系列为什么不支持OIS光学稳像？IMX686的光学防抖模块需要特殊定制。去年魅族去了几家工厂打磨，却被告知需要四五个月，严重影响魅族17的量产。

时间拖这么长，无非还是供应商要先满足大厂需求，再考虑小厂。

在魅族，这就形成了一个恶性循环:如果没有足够的销量和订单，在供应链中就没有足够的话语权，当部分配件的产能无法及时供应时，产品在配置上会不如其他厂商，这将大大降低对用户的吸引力，最终影响销量的持续下降。

对魅族而言，除非出现产品的创新性突破，否则供应链的劣势，将阻碍魅族在任何方向的突围。以前“煤油”们认为还是有希望的，因为黄章回来了，然而现在他们更期待阿里能接盘。

诺基亚、乔尼、联想、HTC……这些被主流甩在后面的手机品牌可能还存在，但已经到了生死边缘。魅族离他们有多远？当它所依赖的粉丝文化、员工和话语权逐渐淡化时，这种距离已经进入了“倒计时”。

当年，魅族从MP3转向智能机时，踩对了时代的节奏，开启了一个时代，成为最被看好的国货之光，甚至被寄予了成为国产“苹果”的期待。但随着国产手机领域群雄并起，带头人魅族却一步步滑向寂静无声。

这让人唏嘘。

风起于青萍之末，止于草莽之间。回顾这个过程，病灶的形成清晰可见，可惜魅族没有后悔药。

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