民航局明确：飞机延误超4小时需赔偿，赔偿标准详解

民航局明确：飞机延误超4小时需赔偿，赔偿标准详解

据民航局最新发布的规定，自2022年1月1日起，飞机延误超过4小时的航班需向乘客赔偿。该规定适用于所有国内航班和出发地或目的地在中国的国际航班。

根据规定，当航班延误时间达到4小时，航空公司需向每位乘客支付不低于机票价值10%的赔偿金。若延误时间超过8小时，赔偿金将提高至机票价值的20%。同时，如果航班延误时间超过12小时，乘客可选择退票或改签，并获得机票全额退款。

规定还明确了一些特殊情况下的赔偿标准。例如，如果航班延误导致乘客无法参加重要会议或活动，航空公司需根据实际损失向乘客支付赔偿金。如果航班延误导致乘客错过其他航班，航空公司需提供免费的改签服务。

这一规定的出台，对于保障乘客权益、提高航空服务质量具有重要意义。此前，航空公司在处理航班延误问题时常常存在不公平、不透明的情况，让乘客的利益受到损失。而现在，航空公司必须按照规定赔偿乘客，提高服务水平，避免延误问题的发生。

值得注意的是，该规定并不意味着航空公司可以随意延误航班。民航局仍将严格监督航空公司的运营情况，对于恶意延误、违规操作等行为，将依据《中华人民共和国民用航空法》进行处罚。

总的来说，这一规定的出台对于维护乘客权益、促进航空服务行业健康发展具有积极意义。希望航空公司能够认真执行规定，提供更好的服务，让广大乘客出行更加方便、舒适。