客户服务热线 为您而来 为您服务

原标题:为您而来为您服务——黄征集团400客服热线正式开通

黄征集团于2003年在四川遂宁成立。16年间，在全国20多个城市蓬勃发展，建成50多个精准工程，为全国数千万家庭提供了更美好的生活空，为改善城市人居环境和中国城市化进程做出了突出贡献。

总部位于深圳的百强黄征，成功布局西南、华南、华东三大区域，战略版图迅速扩张。集团坚持“诚信、积极、积极”的“积极文化”，以房地产开发为主业，以建筑施工、装饰工程、物业管理、商业管理、酒店管理、金融投资、文化旅游等行业为支撑，拥有全国房地产开发建设总承包

“我们都在努力奔跑，我们都是追梦人”，这既是中国的情怀，也是2000年黄人的家国情怀。中国高端生活的引领者黄征集团，16年来真诚前行，从未停止创新，探索多元化业务发展的新路子，为复兴中国人美好生活而努力。

2019年，随着黄征集团综合实力全面加速提升，为进一步提升集团软实力，增进与客户的良好沟通，提供更优质的生活服务，黄征集团客户服务管理中心应运而生，秉承“以客为本，真诚服务客户”的宗旨，为搭建与客户的沟通渠道，受理客户来电投诉，收集客户意见建议，与客户保持密切沟通，确保客户信息及时送达。

黄征集团的400客户服务热线将为集团开发项目的所有业主和客户提供每周7天、每天8小时的服务，服务内容主要包括以下几个方面:

接受和跟进客户投诉

负责受理集团各地区、各项目来电投诉，并对投诉进行拆分、转接、跟进、结案，回访至投诉处理满意，为客户有效解决问题。

客户满意度调查

通过客户服务热线，我们在日常营销服务、楼宇交付服务、物业服务、维修服务、客户投诉处理等方面进行客户满意度调查。，并监督客户服务质量，以便为客户提供全面、高效、满意的服务。

收集客户意见或建议，回答客户一般性咨询问题

通过400客服热线收集集团各地区、各项目客户反映的意见或建议，受理并解答客户的一般性咨询问题。

通过黄征集团的400客户服务热线，以及客户服务管理中心在整个发展过程中风险控制、全方位质量管理、客户维护、满意度和投诉管理等后期工作，希望为集团新老客户提供全方位的客户服务。微笑服务，让顾客满意。我们期待您的来电！

免责声明：本文章相关文字、图片是对项目所做的示意表现，仅供参考，文中配图部分来源于网络，最终标准详见政府相关部门批准文件、图纸。经政府批准的详细规划以销售现场公示为准，敬请查看。本资料为邀约邀请，买卖双方的权利以及义务以双方签订的《商品房买卖合同》为准。