双11消费提示 这份 “双十一”消费提示请查收

随着“双十一”网络购物节日益临近，很多商家推出了相关的预热活动，不少消费者也开始制订“剁手计划”。为引导广大市民理性消费，避免权益受损，市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会联合向广大的消费者发出2020年“双十一”消费提示，希望大家在购物时要保持理性。

市消保委相关负责人表示，网购首先要选好平台，要选择品牌知名度高、实力强、售后有保障的大型网购平台。这样的平台可以有效帮助消费者筛选和监管电商卖家，也可以在消费者权益受损时提供有效的售后服务。对于不熟悉的购物渠道如直播、微信微信官方账号等。，我们要仔细检查自己的资质，多方面了解经营者的信用状况，并谨慎选择。同时要充分了解商家的促销规则，注意“优惠”的有效期和使用范围；要看清楚商家是否要求在规定时间内全额支付才能享受优惠价格等规定，避免出现取消订单、押金不退等问题。建议消费者提前做好清单，有针对性地购买所需商品，不要盲目或冲动地跟随。虽然实行了线上七天不合理退货制度，但不合理退货的物流成本仍需由消费者承担。

此外，少数商家会在商品宣传中利用引人误解的内容或低价噱头来误导消费者，消费者要货比三家，如果网上价格与实体店价格过于悬殊时，不要盲从轻信。

消费者在参与网购活动时，应妥善保存交易记录、聊天记录、电子订单、支付记录等电子数据。，并获取购物凭证及相关信息。一旦发生消费纠纷，可以作为维权的依据；商家发货时，尽量亲自验货，注意检查货物是否与所订货物一致，有合格证和保修书；网购中发生消费纠纷，消费者可以先与经营者或者交易平台协商，协商不成的，可以及时向经营者或者网络交易平台所在地的市场监管部门和消费者权益保护委员会投诉，维护其合法权益。

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