西安地铁官网 西安地铁扣费异常 官方回应

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限量车牌尾号

3和8

近日，有市民举报Xi地铁异常扣费。针对此事件，@ Xi地铁运营分公司进行了回应，具体内容如下:

为确保5号线、6号线、9号线顺利开通，12月23日凌晨对Xi地铁票务系统进行了升级改造。升级过程中，部分乘客因3号线票价分析扣除异常费用。针对这种情况，扣费异常的乘客可以在七个工作日内到任何一个地铁站申请退票或者超额扣费退票，我们将积极配合乘客办理业务。对于给您的旅行带来的不便，我们深表歉意。