老人用智能手机 老人不会用智能手机 就活该被淘汰吗

text/raist line 2017

01

昨天，四川日报发布了这条消息。

据说华西口腔医院正式取消现场挂号，改为手机预约系统。

每个主要的登记处都写着:

“我院实行全员预约挂号，不进行现场挂号。请关注我们的官方微信服务号进行预约登记。”

这让李爷爷在现场情绪激动，大声喊道:

“你不能把老人拒之门外！”

有网友传言现场有注册机，可以在机器上操作注册。

我没用过四川的。我不会对此发表评论。

在北京，博主们分享了他们的经历:

但是上海部分医院的挂号机还是需要提前在医院的小程序上挂号预约才能拿到号。而且挂号机的操作非常费力，复旦大学附属医院和交大附属医院不一样，所以每台机器都要配备一个志愿者来帮忙，大部分人都会操作。

——如果必须在志愿者的帮助下操作挂号机，取消人工挂号有什么意义？

是因为志愿者不用交社保吗？

02

事实上，在这个智能手机无处不在的时代，对于中老年人来说，还是有很多不便的，尤其是在疫情期间。

比如疫情稍微缓解后，我带着父母去南京唐山的一家酒店放松。

住酒店需要“苏康密码”。他们做不到，所以我必须帮助他们找到它。

我爸有支付宝，马上就好。我妈没有支付宝，只有微信，所以我花了10分钟从“江苏政务服务”小程序按照线上搜索策略一步步找到她的苏康码，帮助她完成申请，成功入住酒店。

我妈看着我在手机上打开一页又合上一页。她不禁叹了口气:

“如果我一个人出来，怎么办？”

的确，老人不可能一直带着孩子出门，所以这其实是一个很现实的问题。

比如之前在镇江，一些老年人没有智能手机，无法使用健康码，导致他们无法乘坐公交车。但是老人不想下车，最后引起了全车的不满，一起骂了他一顿。

最后，老人只能失望地下车。

你认为老年人如何处理这个过程？

3月，黑龙江部分老年人使用老人机，无法使用健康码，导致无法进入社区。

防疫人员走上前去说道:

“你必须先扫描代码，扫描代码后再给出。”

老人情绪激动:

“没有，我没扫。”

两人声音越来越大，最后竟然扭打在一起。

混战中，老人倒在地上，手机也摔坏了。最后，他的脸受伤，被送往医院治疗。

最后他还是问:

“为什么？”

还有疫情最严重的“老苏8811”。

77岁的苏是一名退休教师，他们的女儿因为去世。他与妻子和孙女住在一起，他们都感染了新冠肺炎病毒。

当时是2月5日，正是武汉封城初期医疗资源紧缺的时候。他们找不到床位住院，也不知道向谁求助。

无奈之下，老人想到注册微博，在网上求助。

他以为有人在微博上和他说话，所以在求助之前，他发了句:

“你好”

又过了一个小时，老人才想通了怎么发微博，简洁地说出了自己的情况:

老苏就像是网络世界的初学者。当生死攸关时，她强迫自己学习一些对我们来说简单的东西。

可悲的是，虽然老苏最终还是去了医院，但他还是于2月28日中午在武汉光谷医院去世了。

不过令人欣慰的是，老苏妻子的病情在反复经历后逐渐稳定下来，没有听到不好的消息。孙女们现在有了孩子和叔叔照顾，不需要网友太过担心。

03

有人可能会说，这些例子都是因为疫情。

其实不是。即使没有疫情，这些矛盾和老人的不便也会长期存在。

比如出行时，有些老年人不会使用智能手机，只能一个一个复制火车时刻表:

而且每年春节旅游高峰都会把它带出来。提前在网上抢票是非常困难的。不会上网的怎么抢票？

一大早去排队，发现火车票不见了。

比如去年安徽宿州有个爷爷，跑了6次火车站，买不到回家的火车票。工作人员反复告诉他:

“上网看看。”

最后一个大爷跪在地上:

后来我也说，虽然女儿在苏州工作，有车，但她真的不想麻烦女儿过来接自己。她想依靠自己...

再比如开头提到的医疗。

现在想在手机上挂一个专家号，要等到一周后，往往根本没有普通号。

不会用手机的老人怎么办？

购物。

长期以来，盒马成功的秘诀是“无现金”，直到央行整改后才改变。

据中国之声报道。

也有老年人付电话费。在经营了十几个营业厅后，他们被告知不要接受现金，几乎崩溃....

有人把数字时代不会上网的老人称为“数字难民”。因为他们不能使用很多新的服务，所以他们正在远离时代。

并不是疫情造就了这些“数字难民”。事实上，他们生活的不便一直存在。

只是以前没人关心，没人能理解，所以我们就是不知道。

04

好在随着打电话的人越来越多，随着官方媒体的关注。

上述现象都有一定程度的改善，相信以后一切都会慢慢好起来。

然而，面对这种不便，逐渐有了新的声音。

他们认为这些不会用手机的老人不愿意主动学习，不肯上进，理应被淘汰。

例如，这3000条类似的评论:

他们认为还是有少数人不会使用智能机器，少数人的不便并不能阻碍大多数人的进步。

我完全不同意这一点。

首先，不要认为这是一个孤立的现象。

正如中国之声上面所说，60岁以上的老人中，能上网的只有23%。

事实上，根据最新的《第46次中国互联网发展统计报告》，即使扩大到中国各个年龄段的人群，中国的互联网普及率仍然只有67%。

也就是说，三分之一的中国人不上网，而中国14亿人口中有近5亿人——即使把太小的孩子排除在外，也是一个天文数字，每一个数字的背后，都有活生生的人。

面对近5亿人，包括你的父母和家人，你还能说“他们活该”吗？

其次，你认为这些人被淘汰是因为他们不想学习，所以他们活该。

那谁来定义“愿意学习”的价值呢？

如果你现在40岁了，从来没有玩过游戏，那你必须通过黑暗之魂3，否则你不会被治疗。

合理吗？

如果你25岁了，不怎么运动，一定要能完全雪板，否则不允许坐地铁。

合理吗？

我们应该知道，这个世界上能穿越黑暗灵魂的人不在少数，但我们都可以理解这是不合理的。

因为旅行、医疗和吃饭是人们的基本需求。人类的基本需求不应该受到太多规章制度的限制。

更别说人老了，学新东西只是慢了下来。智能手机上的字看不清，操作太复杂，甚至有些老年人根本看不懂...这些是矗立在他们面前的山。

无视这些困难，很难说，“他们不使用智能手机，是因为他们懒惰，没有动力。”

这种说法和“穷人穷是因为不努力”和“你没有给自己定一个小目标就赚不到1亿元”的说法有什么区别？

或者在《了不起的盖茨比》的开头:

我们呼吁关注这些“跟不上时代的人”，只不过这些人是我们的父母、爷爷奶奶和我们的家人，他们也在为我们未来做准备。

现在的你我，青春年少，怒放，感觉世界围绕着我们转。

但是时间是每个人的敌人，衰老是每个人的朋友。

总有一天我们会变老。

那时候，如果有一台机器必须由脑电波控制，我就不使用了。我不想被人指着鼻子，因为我不会用。

“看这老头多蠢，活该！”