科汛 KESION科汛顺利通过ISO20000和ISO27001管理体系认证

近日，厦门科讯软件有限公司经国家ISO认证的第三方机构严格检查审核，获得ISO20000、ISO27001《信息技术服务管理体系标准》和《信息安全管理体系标准》管理体系认证。这说明科讯的管理体系达到了国内外先进的管理标准，具备了组织实施和有效运行ISO体系的能力，标志着科讯的管理和服务水平达到了一个新的水平。

ISO20000和ISO27001的信息服务和安全管理系统是国际标准化组织制定的国际标准之一。ISO 20000允许IT经理拥有管理IT服务的参考框架，完善的IT管理水平也可以通过认证来展现。

信息安全管理体系标准能够有效保护信息资源，保障信息化进程健康、有序、可持续发展。ISO27001是信息安全领域的管理体系标准，类似于质量管理体系认证的ISO9000标准。科讯通过ISO27001认证，意味着科讯信息安全管理建立了科学有效的管理体系作为保障。

参照GB/t 28001-2011 IDT OHSAS 18001:2007标准，科讯公司软件开发及相关管理活动制定了产品研发和服务的服务管理程序文件，初步建立了符合公司发展的服务管理体系。根据GB/22080-2016/Iso/EC27001:2013，科讯也有一套与互联网软件系统和平台开发相关的信息安全管理活动标准。

自科讯信息安全与服务管理体系运行以来，各部门严格遵循质量管理要求，以部门目标为指导，以程序文件为指导，确保质量方针在组织内部得到贯彻落实。在管理标准的指导下，各部门的工作服务管理和安全管理得到有效提升，产品和服务流程达到体系标准，客户满意度达到预期。11月中旬，科讯经过专家组严格的现场审核和评估，顺利通过评估。

厦门科汛软件有限公司获证书 厦门科讯软件有限公司获得证书

获得ISO认证是科讯管理工作规范化、标准化的体现，意味着科讯在管理、产品、市场、售后服务等方面建立了完善的质量管理体系，实现了质量管理的规范化和质量活动的程序化。通过系统中每个流程的运作，我们可以不断满足客户日益增长的需求，我们将继续秉承以客户为中心的理念，为他们提供优质的产品和服务。

据了解，获得ISO20000、ISO27001认证是企业开展国际化标准化管理的重要基础。科讯申请参加此次认证，正是为了验证公司在软件R&D和管理方面与国际接轨的实力，标志着其在软件R&D流程标准化、流程改进、项目管理等方面达到了先进水平，这将大大提升科讯在市场招投标方面的综合竞争力，从而获得更多的机会为客户提供更好的服务，为社会创造更多的价值。

●产品开发的早期阶段

在产品开发前期，要进行市场分析、可行性分析和风险分析，通过直观的数据证明产品的价值。产品决策落实后，我们将召开项目成立大会，召集各相关方，宣布项目启动，明确各方责任。

●产品开发流程

在产品需求研究、设计、开发、测试等阶段的过程中，我们会进行评审，确保客户的需求得到充分考虑和满足，并将评审结果记录在文件中，提交给相关负责人确认。对于不符合评审要求的部分，我们将立即进行调整和纠正。

如果有需要采购的零件，我们会从合格的供应商中选择，以保证产品的质量。

我们会及时告知客户产品开发的各个阶段，让客户清楚地掌握产品开发的进度，提高信心。

●产品交付

产品交付完成后，我们会调查客户满意度，认真听取客户反馈并进行改进，确保客户需求最大化。