vaillant 德国威能Vaillant壁挂炉不工作了怎么办

原标题:德国威能维兰特壁挂炉不工作怎么办？

壁挂炉行业做了更多的服务，可以接各种电话，遇到各种问题。所以这里供热网的舒适家庭教室会给大家讲解当德国威能壁挂炉不工作时该怎么做。

1.首先，不要惊慌

很多人看到壁挂炉不能用热水，暖气不热，就马上拿起电话，要求售后上门检查维修。以前上门服务是正常的，但是售后、上门服务是收费的。以前移动手机，关机重启或者打开气阀就够了。所以，售后和客户收取100-200的服务维护费。客户愿意吗？很明显不想，就是动动手指，你和我冲锋？

在中国，很明显，人们仍然不习惯欧美公司的劳务费用最贵的模式。以前和在德国开酒店的中国老乡聊天，换灯泡，画画等等。如果我自己能做，我不会让工人来处理。为什么呢？人工成本和保险成本太高。友好勤劳的中华民族与欧美的拿钱办事的作风完全不同。

德国威能壁挂炉售后维修清洁

2.先看说明书

很多客户没有阅读说明书和保存保修卡数据发票的习惯。销售后没有马上处理，所以不能用来取暖洗澡。所以，如果壁挂炉厂家有简单的操作维护视频，最好多根据视频阅读，学会分析观察壁挂炉。因为壁挂炉在很多情况下不工作，比如没有煤气，水压不足。

3.了解壁挂炉的功能

很多女性客户对壁挂炉的结构和使用不太了解，也不想知道。我不知道如何打开加热模式或洗澡模式。我以前夏天洗澡用的是冬季取暖模式。我打电话问为什么家里还这么热。

4.壁挂炉坏了怎么形容

壁挂炉出现问题是正常的，但要学会向售后客户描述清楚问题，否则售后不能及时判断分析情况，影响家属使用。

先看看壁挂炉能不能通电，插座有没有电。

二是家中天然气是否正常，燃气阀门是否开启。

第三，壁挂炉的水压不同于自来水，取决于水压表。

第四，屏幕上显示什么故障代码

以上问题描述清楚，一般售后人员可以通过你的描述来判断壁挂炉的问题。

最后，舒适的家庭课堂提醒大家学会初步分析壁挂炉的情况，与售后人员理性沟通，尽快处理使用。不要对售后人员发脾气。真的不好。你可以自己理解内容。

舒适家居教室，服务舒适家居系统行业同仁。