多伦交友 夜话听民意 倾力解民忧

《和平的夜谈》

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为推进党建引领基层治理创新，充分发挥党群政治优势，进一步加强党群关系，在分局各级领导干部和全体社区民警中开展“平安夜话”实践活动。

活动时间原则上安排在晚上下班后。可以结合“万警进百万家”活动或结合业余时间情况灵活开展。活动场所安排在街道社区党群服务中心、街巷、居民之家、公园广场，以及微信、微信官方账号、颤音视频等“线上+线下”活动场所和载体平台，适合聊天聊事、家长短、沟通交流。

各级领导干部利用八小时以外的时间，结合群众外出休闲健身、挨家挨户、重点聊天等情况。，深入社区，以灵活宽松的方式面对面交谈，沟通无障碍，广交朋友，感受真情，听取群众意见建议，解决疑难问题。

主要采用以下方式:

第一，走进人们的闲散日子。走街串巷，聊邻里趣事，宣传习近平新时代中国特色社会主义、党的方针政策，了解社会情况和民意。同时，要加强对电信诈骗、入室盗窃等可预防案件的宣传。

二是走进家门和别人聊天。推开人民的门，走进人民的家，了解人民的需求和诉求，听取社区民意，及时了解特困群体的诉求，对职责范围内能够解决的立即解决，不能解决的记录在案，及时将情况上报相关部门帮助解决。

第三，加微信交朋友。积极建群交友，把居民和客户纳入“朋友圈”，善用微信、QQ等网络工具，通过“私聊+群聊”扩大“粉丝”数量，把握人们感情新动向。

第四，融入圈子，玩得开心。他们根据自己的兴趣、爱好、特长，主动加入居民协会，融入人民圈子，在合唱、诗歌朗诵、广场舞等居民爱听、爱听的娱乐活动中与人民群众走得更近，赢得了公安工作的理解和支持。

第五，解决社区矛盾。以“平安夜话”为契机，积极排查邻里之间的小矛盾、小纠纷、小隔阂，协调社区党群服务中心，及时跟进调解措施，努力把矛盾纠纷化解在初期、化解在社区。

第六，帮帮忙。充分发挥社区民警副网格长作用，组织网格员深入特困群体，按照“四清”，即明确家庭情况、明确实际困难、明确救助需求、明确特困人员健康状况，有针对性地开展救助。

“平安夜话”实践以来，平安分局把实践活动作为推进党员干部作风建设、增强警队宗旨意识、服务人民群众的有利契机，脚踏实地开展实践活动，取得良好成效。

坚持以上速度，拉近警民距离

活动中，支部领导班子率先垂范，班子成员带头深入宝联社区，积极参与“和平夜话”实践活动。该区副区长、党委书记、分局局长左林深入宝联社区参加社区活动，与社区居民畅谈民生、畅谈民意、广交朋友，与退役军人座谈，共同回忆党史和新中国历史，回顾党的光辉历程。

分局党委副书记、政委杨仲基到所在的宝联社区，与社区居民、社区内企业代表进行座谈交流，听取群众对公安工作的意见和建议，积极协调帮助解决群众提出的诉求，并对落实情况进行回访，切实为群众解决实际困难。

在与宝联社区群众代表座谈时，副主任张宝聪主动带领分局相关部门进行实地调研，研究工作措施，协调帮助解决居民提出的问题，如摄像头数量少，防止高空空抛物等。

纪委书记魏长顺到宝联社区，围绕疫情防控、防范电信诈骗、社区空巢老人关爱、社区民警和网格员开展安全防范工作等，向社区广泛征求意见建议。；刘贵斌副主任走访季承中心国际公寓第一社区独居老人，与老人交谈，询问温暖与温暖，倾听诉求，关心关爱独居老人，加班加点，雨夜指挥工作；副主任郑华两次到宝联社区与居民业委会主任、物业经理座谈，了解物业管理人员在实际工作中遇到的疑难问题，提出工作建议，协调解决问题；副主任孙晓光解答了宝联社区居民关心的防汛防盗问题，讲解了防范电信诈骗知识并开展禁毒宣传，还现场解决了一名居民反映的邻居噪音干扰问题；副主任宋世刚到宝联社区，会同区绿化、司法部门组织召开便民法律咨询、服务民生座谈会，逐一解答群众关心的问题。他还走访了社区一名退役士兵的家，询问生活情况，了解群众诉求。

积极为民解忧，密切警民关系

活动中，分局各级领导干部和社区民警秉持“群众工作无小事”的服务理念，以“办小事、解小忧、帮小事、利小利”为切入点，第一时间响应和解决群众工作特别是群众关心的日常琐事，切实做到“服务不缺”。

新兴派出所所长傅俊杰在李星和社区宣传过程中了解到，一位84岁的老爷爷因为独居吃饭困难。他立即联系新兴街道办事处，主动走访了李星和的老人食堂。他为老人办理用餐补贴并预约，帮助老人解决吃饭困难问题；石楠派出所社区民警万志峰了解到，一位独居老人轻度脑萎缩，腿脚不便。为了帮助老人解决生活问题，她经常去老人家里帮忙清理垃圾。一两个老人把万志峰当成家人，甚至告诉万志峰吹风机的电线断了。希望她能帮忙找人修理，但万志峰发现吹风机用了太久，存在安全隐患，于是把吹风机送给了老人；刘少林是南营门派出所的一名社区民警，他接到辖区中城一名居民的报案。几个月前老太太因病去世后，她就无人居住了。最近几天，总有一个女人破门而入，扰乱人心，希望警察能控制住。刘少林立即进行了调查，确认了该女子的身份，并发现该女子有精神病治疗史。因此，她积极联系家人，积极协调帮助联系医院，使该女子得到妥善安置，群众诉求得到圆满解决。

积极充当辖区安全的监护人

活动中，分局注重提高辖区群众安全感和满意度，结合“走千家万户、强基础、保安全”活动、打击电信诈骗专项行动、创建乔峰式派出所等，积极发挥自身在消除治安隐患、维护社会稳定、保障人民安全方面的作用。

石楠派出所、五道派出所、南京路派出所成功防范辖区群众电信诈骗案件5起；金街派出所分管领导在兴安路多伦路路口走访印象城时，了解到印象城底层自行车停放处承包商万某某在今年2月合同到期后，并未如期退出公园。印象城在多次当面告知、发律师函要求撤诉后，计划采取停水停电等措施，强行清场。领导们非常重视这一情况。一方面，他们从避免社会矛盾的角度，说服印象城负责人暂时不要采取强硬措施。另一方面，他们深入停车场，在地下停车场存放大量生活杂物和电动自行车充电。隐患方面，对万某某进行了《民法典》中的消防安全教育和法制教育，使其认识到自己的违法行为。他也承认自己没有其他收入来源，比如放弃停车场，甚至连个人养老保险都交不上等实际困难。民警发现印象城负责人理智感性，结合近期一些案例劝说企业承担社会责任，最终印象城负责人自愿承诺给予万某某1万元赔偿。同时，为解决今后的经营问题，民警积极协调辖区内企业，为万某某找了一份保安的工作。在民警的耐心劝说、多方协调和真诚启发下，印象城与万某某最终签订协议退出会场，双方由此产生的矛盾得到妥善解决。

针对7月初以来辖区内发生的3起商铺入室盗窃案件，打击犯罪侦查支队立即开展细致调查，连夜追踪犯罪嫌疑人行动轨迹。最终，7月5日下午16时许，犯罪嫌疑人郑某某在东丽区万山路附近的拆迁区域被抓获归案。经突审，该人对自己的违法犯罪事实供认不讳，并在本区连发3起案件。结合“平安夜话”活动，支队及时向社区居民报告了案件处理结果，受到群众好评。

“平安夜话”实践活动开展以来，分局各级领导干部和社区民警参加活动3464次，与辖区居民群众交朋友1019次，解决群众反映的问题和矛盾纠纷181次。通过加强对入室盗窃、盗窃电动车、盗窃车内财物、家庭迷信诈骗、网络电信诈骗等可预防案件的宣传，居民防范意识普遍提高。7月110日，警情下降3.77%，入室盗窃案件下降9.09%，电信诈骗案件下降6.06%。