抖音小店入驻 抖音小店入驻公司必须看 抖音小店入驻流程
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1.1
为在平台内营造良好的购物环境,为商家和消费者提供更好的体验,根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《禁止价格欺诈行为规定》、《中华人民共和国电子商务法》、《电子商务开放平台商店服务协议》、《商业违法行为管理规则》,制定《商品价格管理规则》,旨在共同维护平台
1.2
该规则适用于平台内的所有业务。
1.3
这条规则是对“规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则及与平台签订的各项协议。涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为。本规则中已有规定的应适用于本规则。本规则未作规定的,有权根据相关法律、法规、平台规则及与平台签订的各项协议进行适当处理。
第二章实施细则
2.1
1)在按照市场规则自主定价的前提下,商家在平台发布商品时填写的所有价格,应严格遵守法律法规的要求,对所有价格的真实性、准确性、合法性负责,明码标价,不得随意标注价格、哄抬价格或明显高于商品历史价格、同品类商品价格和行业平均价格。禁止以虚构原价、虚构折扣等欺诈手段欺骗、诱导消费者进行交易。
2)原价是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所交易的票据的最低交易价格;如果前七天内没有成交,则以本次促销前的最后成交价格为原价。
3)虚构原价是指经营者在促销活动中标注的原价为虚假、捏造、不存在或从未有过交易记录。
4)虚假优惠折扣,是指经营者在促销活动中标注的预折扣价格或者以实际成交价格和折扣幅度计算的预折扣价格高于原价。
2.2
1)商家要合理定价。因客观原因需要临时调价的,调价幅度应在合理范围内。
2)商家不得使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等。诱导消费者交易,如以非常规数量单位发布商品,且商品邮费偏离实际价格。
3)商家不得对未售出商品使用“原售价、成交价、折扣、新产品折扣”等类似概念,误导消费者认为商品有交易记录。
4)商家不得在商品标题、图片、说明、细节等商品宣传中编造“原价、特价、批发价、最低价、优惠价、出厂价、活动价”等描述。如果有要比较的价格,就要准确说明其价格含义和要比较价格的真实依据。
5)商家在商品标题、图片、说明、细节等商品宣传中所做的价格承诺不得与实际支付不符。
6)同一商品或服务,同一店铺不得同时使用两种价格。
7)商家通过赠送礼品或服务等方式开展促销活动。礼品或者服务的价格有标注的,标注的价格应当真实、清晰,不得虚构。
8)商家通过返还有价值的优惠券进行促销活动时,应在优惠券上或其他显著位置明确标注使用条件。
9)商家不得采取掺杂、掺假、以假充真、以次充好、数量不足等手段使数量或质量与价格不符。
10)活动期间不允许商家提价或提前结束;如果参与活动的商品数量有限制,应明确说明。
第三章行为准则和争议解决
3.1
双方发生争议的,按照《售后纠纷处理办法》的规定执行。
3.2
如果平台判定商家存在价格违法行为,商家应根据法律法规和平台规则的规定,积极处理用户的售后事宜,对消费者造成的损失和合理的赔偿要求进行赔偿,如退货、退款、赔偿等。
3.3
如果商家平台确定商家存在价格违法行为,平台将根据《商家违法行为管理规则》、《电子商务开放平台店铺服务协议》等相关规则,视情节轻重,采取禁止所有相关商品、关闭店铺、清退、绝不合作、冻结并扣划商家保证金和已售出商品货款、关闭商家名下所有账户等措施。
3.4
如果商家的价格违法行为属实,平台有权依据法律法规的规定将其移送司法机关。
第四章附则
4.1本规则自2020年3月16日起施行。
4.2如果平台商户的相关行为发生在本规则生效日或修订日之前,则适用当时的规则。本规则在本规则生效日期或修订日期之后适用。
备注:
*国家发展改革委《关于解释有关条款的通知》第一条规定,经营者以价格或者价格手段的形式捏造事实,欺骗或者诱导消费者或者其他经营者与其进行交易,无论交易结果是否形成,均构成价格欺诈。
*国家发展改革委《关于解释有关条款的通知》第四条规定,经营者与其他经营者或者其他销售业态进行比价促销活动时,应当准确标明比价的含义,并能够证明标明的比价真实、有根据。否则,属于《条例》第六条。