三府湾客运站 乘客举报三府湾客运站大巴拒载 回应：售票员已被辞退

西部网民生热线近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，属于三福湾公交总站的公交车拒绝载客。9月1日，西延高速车牌号为陕A77844的客车从阎良返回xi安。“乘务员说，大巴到了胡翔湾就返回阎良，到了三福湾他再想办法。乘务员随意改变路线，拒绝载客。希望有关部门重视调查处理。”随后，西部网“民生热线”栏目将网友反映的问题转达给Xi市交通运输局。9月24日，Xi市交通运输局回复，陕西A77844路公交车属于阎良公路运输公司西延车队。经车辆所属公司调查核实，列车长未向乘客说明车辆未前往三福湾公交总站，也未告知乘客可及时乘坐返回车前往三福湾，态度恶劣导致乘客不满。事发后，西延车队辞退了公交车售票员耿，并通知了车队所有的司机和乘客。同时，车队专门邀请乘客对西延线的服务质量进行了长时间的监督，督促驾乘人员更加规范、优质地做好服务工作。

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