打电话推销技巧 电话销售用这些技巧 只需5天就是电销高手

有网友问:“我是第一次做销售。电话营销是我入职以来的第二种销售方式。一直想在这个岗位上表演，但是因为经验的原因，到现在还没有接到订单。我非常焦虑，当然也非常不愿意。”

在我看来，他的产品还是有一定实力的，应该有市场。

没有收到订单的原因有两个:1。操作时间不够；2.方法不到位。

如何才能获得目标客户的准确动机？

根据提问的角度，我们可以把问题分为两类:

1.开放式问题，如:如何、在哪里、什么、如何、为什么等。

2.封闭式问题:例如，你能，对，是的，你愿意，多久等

重新调整客户的回答，根据客户的需求推广产品的功能和增值效益。拜访前，销售人员要准备好纸和笔，这样目标客户提到的重要问题就可以在拜访过程中随时以提纲的形式记录下来。

清晰地向目标客户重复他的观点和要在合适的时间回答的问题，让他们感觉到销售人员从头到尾都在倾听他的观点和要求，这样可以让客户认可销售人员，把他们变成一种信任！

这个阶段的注意事项:为了营造良好的效果，销售人员要避免说太多，条件允许的情况下，最好花2/3的时间倾听目标客户的需求，一键反馈。

根据客户的实际情况，说服客户提出解决方案，解除其后顾之忧，方便交易为目标客户准备提案，是一种强有力的手段。

因此，电话营销的关键点应该是掌握目标客户所需的对称信息，并积极向目标客户提供建议，让目标客户通过电话营销得到一些具体的建议。

在这个过程中，要注意电话销售人员与客户沟通的语气，判断客户购买意向的程度。如果他们打算购买，他们应该尽快进入促进交易的阶段。

如果客户在武夷巷购买，应抓住适当的机会，结束通话，给客户一个考虑的时间，在通话结束前与客户预约。

通话结束后，尽快总结奔驰客户购买不确定的因素，制定方案进一步激发客户购买意向或吸引客户进一步关注产品亮点。

交易客户达成购买意向后，要抓住时机，敢于及时签单，肯定或强化目标客户的购买意义和正确选择。

而且要及时把合同等相关信息交给客户，让客户尽快提供详细的信息，让他们尽快进一步掌握客户，让客户意识到我们在不断执行各项任务。

所以业务人员一定要明白及时向客户询问具体信息的重要性！

此外，我们要经常拜访客户，并尽快与他们就付款时间和交货时间、验收时间等事宜达成一致。

当通话结束，通话进入最后阶段，会有两种结果:营销成功或营销不成功

1.如果营销不成功，销售人员必须在通话结束时礼貌地结束通话，并为下一次通话做好前奏，并预约下一次通话。原因是:

第一，虽然目前还没有讨论具体的销售事项，但当目标客户未来有购买意向时，对销售人员的良好印象会帮助他们下次跟进，下次成功的概率会大大增加。

第二，可以使销售人员保持积极乐观的态度和思维态度。如果销售人员因为目标客户这次没有同意购买而产生负面情绪，必然会影响他和下一次客户的沟通，会更加难以继续营销。

2.如果营销成功，营销人员也应该积极结束通话。有两个建议:

第一，通话时间不宜过长。如果你过多地谈论产品或服务，会给目标客户带来新的异议和问题。

第二:注意通话时间的节奏，以免忘记或忽略与目标客户确认一些重要信息。因此，当销售人员结束与目标客户的通话时，建议使用以下方法:

1.感谢客户的信任和支持，确认通话愉快且富有成效；

2.重新确认目标客户的基本信息及其想要获得的产品或服务的需求；

3.肯定或强化目标客户的购买意义和正确选择；