牛展煲仔饭倒闭了 上节目后大火的顺德牛展煲仔饭 口碑不断下跌 网友:又贵又难吃
泥锅饭是广东的特色食品。南方的油糯米浸泡软化后,放在砂锅里煮。然后,各种食材,如香肠、鸭肉、牛肉、鳗鱼等。,都放在锅的上面,然后撒上调味酱。它从锅里蒸出来,香气浓郁,吃起来也很香,尤其是底部微焦的米饭。
如果你问广佛地区哪家泥锅饭“最出名”,很多人会告诉你是的,但不要傻乎乎地跑去吃,因为这家餐厅出名不是因为它的味道好,而是因为它的负面评价。
为什么牛展这么出名
牛站餐厅全称叫“牛站面食店”,不可能知道什么时候开业。一个评论网站显示,它被列入2012年。截至本文发表时,该店的评分为。
牛戏真正的爆发是在央视纪录片《寻找顺德》播出之后。
纪录片中,这家店的老板展现了与很多开店做生意的人完全不同的一面。没有菜单,没有标明价格,被问及时,你要快速决定吃什么。然后主人会“教”你怎么吃泥锅饭,你一定要按照他说的方式吃,比如左右咀嚼15次,比如把饭翻起来,先闻闻,吹一吹再吃等等。
很多网友表示无法理解。明明要吃,却要被骂被吓,要用自己的方式吃。还有一对挂在牛展店的字被网友改了。
其实纪录片中店主的表现已经很“温柔”了,真正的牛秀店还需要更多的提升!
名气直线上升,口碑直线下降
纪录片播出后,牛站面食店的口碑大增,顾客排起了长队。相反,这家商店的声誉像悬崖一样下降了。无论是各大点评网站的评分,还是网上和真实的客户评价,都很少有好评。
至于为什么评价这么低,原因很明显。这家店收集了几乎所有餐厅不应该有的缺点!
1.价格比市场价高几倍。
牛站面食店不是五星级酒店的餐厅,而是一家街道面积不到20平方米的快餐店,但卖的泥锅饭价格却在50多元,甚至100多元。要知道,广州有名的老土煲饭一般不会超过30元。
更重要的是价格不透明,很多客户到了才知道有多贵。店里没有菜单,也没有价签,老板可以随便给你报价。如果太贵,他会把你踢出去。
2.味道一般。
卖的贵,但是味道平平,这是它家没有回头客的重要原因。很多人看完纪录片来这里,吃了之后很失望。
3.服务态度。
这家店从老板到员工的服务态度都很差,尤其是老板,给顾客定规矩,却放任自流。从事的是服务业,你可以有特色,可以有规矩,但不能乱来。
不是因为空他家服务态度不好。网上关于他家服务态度的评论太多了,网上名人里很多大V店都被赶走了,比如郭杰瑞、品诚基。
店家因为脾气和服务问题被相关部门约谈过,而且不止一次。
顺德文化局负责人表示,不是第一次采访他,但效果有限。“他太有个性了。”但该负责人表示,如果继续“我行我素”,影响顺德“世界美食之都”的招牌,部门会继续尝试采访牛湛本人。
为什么商店还排着长队?
有人可能会奇怪,既然这家店这么穷,为什么还会有这么多人排队“找虐”?
原因很简单,很多人都是从众心理和好奇心。看到这么多人去,看到纪录片被宣传,我就想试试。做完之后就后悔了,基本上不会再去了。
而且,很多去排队的人基本都是外地游客,当地人基本都不去这一家吃饭。很多外国游客不知道该怎么办,难免会上当受骗。即使牛展是一次性的生意,也还是能和这些外国游客的浪潮很滋润。
今天,这样的服务态度是不可接受的
在餐饮行业,你可以有规则和个性,但请把这些规则和个性应用到产品上,而不是应用到顾客身上。
想想看,如果你在街上对一个人大喊大叫,互相责骂,会发生什么?更何况这个人是在你店里花钱消费的客户。他以一种恰当的方式来吃饭,被你的店驱赶和辱骂。这不是个性,而是没有基本素质和底线。
虽然,在很多情况下,我们无法提供贴心细致的服务,有时候人太忙也是正常的,但至少礼貌是必要的。餐饮是一个服务行业,既然从事这个行业,就必须具备基本的专业素质。