劳动者港湾 建设银行大庆分行“劳动者港湾” 让城市更有温度

有序休息桌椅、常用药箱、饮水机、微波炉、复印机...4月25日，记者在中国建设银行大庆市分行的一个区域看到，这里有各种生活用品，虽然面积不大，但很温暖。

这是中国建设银行专门为户外工作者提供的“劳动者港湾”，一个爱流淌的地方。目前，建设银行大庆分行已在全市所有网点设立“劳动者港湾”，真正为广大市民提供了便利。

如今，“劳动者的港湾”自2018年成立以来，已投入使用四年多。给市民带来了什么帮助？

为工人创造一个休息的地方

走进建行大庆分行营业部，“劳动者的港湾”几个大字跃入眼帘，醒目而又暖心。

这时，银行工作人员正在检查“劳动者港湾”内的设施是否到位，按时补充纸杯，检查饮水机内的水是否足够外面的环卫工人进来喝一口水。

在一个单独的柜子上，有老花镜、针线盒、手机充电设备等为民造福的基本服务。

据建设银行大庆分行相关负责人介绍，“劳务工港湾”主要是环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员、志愿者等劳动者；老、弱、病、孕、走失儿童、考生等需要特殊照顾的群体，以及其他有需要的公众，提供方便、热心的服务，真正为劳动者搭建一个休息场所、“加油站”和“充电桩”。

中午12点，几名环卫工人结束了上午的工作，手里拿着饭盒来到“劳动者港”。银行工作人员热情迎接，安排他们先坐下，然后拿出微波炉帮忙加热米饭，倒水。每个人都坐在温暖的房间里，一边吃饭一边享受难得的“闲暇时光”。

“过去，我们又渴又累。我们想进来喝杯水休息一下。我们觉得银行不好意思进来。没想到现在，建设银行大庆分行专门给我们设立了一个休息喝水的地方。通常，保安会主动给我们打电话。进来休息喝水，银行工作人员会亲自帮我们倒水，服务还不错。”环卫工人李大爷笑着说。

爱的温暖无处不在

建设银行大庆分行“劳动者港湾”成立以来，在这个并不十分广阔的区域里，充满了爱与温暖。

去年12月18日，外卖小哥小李正骑着自行车根据手机导航找地方送餐。“滴滴”的声音提醒他，因为用了一上午，手机快没电了。这让小李很焦虑。如果他的手机没电了，不能准确识别送货地址，不能按时送餐，可能会引起顾客投诉，甚至被扣款。他不得不在最近的中国建设银行大庆分行停下来碰碰运气。

了解情况后，大堂工作人员热情地将小李引导到“劳动者的港湾”，为他的手机充电，并为他端来一杯热水驱寒，让小李非常感动。

前不久，一对祖孙来到建设银行东风支行，孩子不停地哭。大堂经理注意到后，赶紧上前询问原因。学完之后，爷爷奶奶和孙子们完成了工作，等着爸爸来接他们，但是手机没电了，孩子急哭了。

看到这，大堂经理带着爷爷奶奶和孙子孙女们来到“劳动者港湾”的休息处，给他们倒上热水，帮他们给手机充电。当孩子们联系他们的父亲时，他们的脸上露出了微笑。孩子的奶奶被感动了。她说:“我是外国人，不熟悉这里的路。孩子一哭，我的心就慌了。非常感谢。”

在《劳动者的港湾》中，传递爱的场景一次又一次上演。他们可能没有做太多，比如一句问候，一杯水，一个创可贴...就是这样一个小小的服务，蕴含着建设银行大庆分行开拓共享、共建美好生活的伟大情怀。

惠民服务于爱的港湾

据建设银行大庆分行相关负责人介绍，“劳动者港湾”于2018年正式对外开放。四年来，我行各项服务设施不断完善。定期邀请中老年人到“劳动者港湾”普及金融诈骗知识。听了诈骗的知识，几位老人都避免了上当受骗。

今年劳动节期间，“劳动者之港”推出福利活动——专险“1分”购买，也就是说通过建行劳动者之港APP，劳动者乘坐公共交通工具出行，1分钱即可享受意外伤害、意外伤害医疗、意外伤害保障。

为了让劳动者更方便地了解“劳动者港湾”的服务资源，该行还推出了线上服务平台“劳动者港湾”手机APP，通过该APP，劳动者可以浏览、搜索、导航、查询“劳动者港湾”的服务信息，帮助户外劳动者快速找到附近的服务网点。

建设银行大庆分行“劳动者港湾”的设立，赢得了前来办理业务的客户及周边居民的一致好评。口口相传，越来越多的户外工作者被吸引去体验。据不完全统计，“劳动者港湾”开通以来，已有数万人担任户外工作者，还有数万人担任老弱病残孕幼等特殊群体，拉近了银行网点与民众的距离。银行不再只是厚厚玻璃隔断下的柜台，而是一个有温度、有温暖的温暖港湾。

“‘劳动者的港湾，为爱对接’不仅仅是一句简单的口号，更是一个贯穿每个人日常工作的理念，是建设美好生活的文明标签，是创建文明城市的美丽景观。我们将以此为新起点，继续完善营业网点各类服务设施的内容和形式，丰富‘劳务工’便民港的服务内涵，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，以财力解决问题。为了建设更美好的生活。”负责人说。