辽宁省信访局 辽宁省信访矛盾减存控增三年攻坚圆满收官

记者刘乐报道2月4日，记者从省委、省政府信访局了解到，2018年以来，全省各地各部门按照省委工作要求，坚持“五级书记抓信访”，扎实开展了三年来减少信访矛盾、加大存管力度的攻坚行动。截至2020年底，累计解决信访矛盾5.9万件，10个方面29个常见信访问题全部或基本解决，顺利实现预期目标。

省委、省政府印发《关于进一步加强和改进新时代信访工作的意见》，把“五级书记抓信访”责任作为加强党对信访工作领导的重要抓手。省委多次召开省级会议和专题会议，高水平推进三年攻坚工作。各级各部门要齐心协力，构建党委领导、政府领导、党政负责、齐抓共管的信访工作格局。

对于拖延已久的“钉案”“骨案”，各地各部门千方百计推动信访矛盾账“清仓见底”。省委政法委统一调度，省法院、省检察院、省公安厅、省司法厅、省信访局等部门协同推进涉法涉诉信访案件同步解决。围绕涉及省级10个方面的29件常见信访事项，省信访工作领导小组和办公室定期协调调度，省级领导单位会同责任单位和相关领域扎实推进，取得显著成效。

为进一步夯实基层化解矛盾基础，省信访工作领导小组推广了本溪市桓仁满族自治县信访“闭环”管理工作经验、“丹东投诉”手机平台、朝阳市北塔社区信访代理系统，全面落实信访第一责任制，切实提高及时解决、就地解决问题水平。全省信访系统积极开展争创“人民满意窗口”“人民满意访客”活动，加强基层信访业务规范化建设，切实提高信访事项“三率”。

省委、省政府信访局相关负责人表示，今年，各地区、各部门将集中治理重复信访和重点领域信访突出问题，大力推进重点挑战。同时，以实现信访法治化、信息化、科学化为目标，持续深化体制机制改革和方法手段创新；进一步落实第一责任人制度，推进信访事项受理处理全过程规范化管理，推动实现“最大限度走访一次”。