淘宝教育 淘宝宣布正式进军教育领域 一份“一亿新生计划” 将为赋能教育新生态

2020年，在线教育将爆发式发展。从今年淘宝、天猫、JD.COM等平台的数据来看，在线教育行业的营业额大幅增长，用户对在线教育的需求也比以往更加激烈。

淘宝教育数据显示，天猫双11预售于10月21日0: 00开始，预售第一个小时就有44%的人在直播室购买了网课。双十一预售首日，购买在线课程的人数比去年增长了649%，教育支出也比2019年增长了1566%。

疫情给在线教育带来了流量红利，推动了行业的快速普及，不断增长的在线教育需求使得在线教育行业稳定发展。除了来自投资者的持续资本投入，也吸引了互联网巨头的纷纷闯入，比如国内最大的互联网巨头万能淘宝。

淘宝正式进军教育，准备悄悄建业

教育对淘宝和阿里来说并不陌生。追根溯源，阿里创始人马云是一名教师，在教育行业投入巨大。去年宣布退役的马云，也表示要重返教育领域；在产品和业务方面，2013年，阿里推出淘宝学员直播工具，搭建平台，汇集优质平台厂商、机构、师资、课程。虽然没有其销售面那么亮眼，但也涉及到教育领域。

在今年的在线教育中，淘宝似乎做足了准备，势必要“瓜分”在线教育行业这块大蛋糕。从疫情开始，淘宝对教育的操作就频繁。

3月，淘宝教育事业部正式成立；

5月，邀请高考、公考、英语学习等多个领域的名师做直播；

6月，淘宝发布“一亿新生计划”，正式宣布进军教育领域。

淘宝教育事业部工作人员表示，将依托淘宝8亿活跃用户和直播、营销、小程序等工具，打造全新的在线教育基础设施。未来三年，他们计划帮助1000多家教育和知识支付机构获得10万多名新生。

但淘宝进入教育领域，并没有直接向用户提供教育产品，而是将自己定位为淘宝生态中的场景运营商，试图挖掘碎片化的场景。淘宝教育运营总监在接受采访时表示，基于运营商的角色定位，淘宝教育的目标是“成为运营场景的平台”。

按照这个解释，淘宝教育虽然背负着“淘宝”“教育”的标签，但它的定位并不像其他机构只提供教育产品，更像是一个中介媒人，在消费者和商家之间搭建起一座桥梁。在消费端，淘宝教育触及教育的群体对象，可以为教育消费提供物理+虚拟网络课程的教育产品；商家方面，淘宝教育可以帮助教育机构和品牌解决客户成本高的问题，满足其线上转型需求。

为什么淘宝对在线教育的布局如此自信？

从帮助机构以更低的成本获得客户的角度来看，淘宝教育应该吸引教育机构和品牌的关注。

众所周知，获取客户的成本高、难度大，一直是在线教育发展的绊脚石。今年暑假，几家在线头部教育机构数百亿的营销大战，充分展示了这个赛道的激烈竞争，常规价格课程的平均获客成本在2000左右，是行业常态。因此，随着在线教育获客成本的上升，淘宝教育在一定程度上可以解决在线教育获客难、获客贵的问题，似乎是一种双赢的方式。

淘宝在用户方面的优势也是淘宝布局教育的基础。近日，阿里巴巴集团淘宝教育事业部运营负责人叶挺表示，淘宝用户相对于其他品牌的优势主要表现在三个方面:

一、淘宝场景中人群标签的细化。他说，无论是职业教育还是公务员考试，消费者的第一反应都是买书。在这样的场景下，用户标签可以在整个消费领域变得更加精准；

二是阿里巴巴和淘宝多年建立的品牌信任。由于淘宝有很多实体场景，大部分消费者都愿意为其买单和消费，所以他们在这个过程中建立了很多信任。

第三，淘宝的消费者运营载体相对完善，安全功能更大，能更好地匹配私域人群。因此，在淘宝的产品体系中，消费者可以更好地到达最初出现的地方。

随着淘宝教育的进入，在线教育竞争加剧？

淘宝高调进入教育行业，对在线教育行业是一种鞭策，但也是一种挑战。因此，有业内人士担心:会不会加剧在线教育行业的竞争？淘宝表示，它的作用是引流撮合交易，但不能排除其他竞价问题。从这一点来看，没有理由担心。

纵观近年来在线教育的发展，在线教育经历了许多波折，从爆发到行业洗牌再到资本的独家青睐。尤其是去年寒冬过后，用户规模终于在疫情期间迎来了新的爆发点。但随着全国各地学校的开学，学生回归线下，在线教育的用户流量不断分散。

如何留住用户流量，是后疫情时代，在互联网巨头对在线教育的不断布局下，在线教育企业必须思考的问题。对用户流量的迫切争夺，今年暑假几家在线教育机构的烧钱营销大战，足以说明在线教育行业赛道的激烈竞争。淘宝教育可以为用户提供传统的视频教学、现有的直播教学甚至语音交互的评价能力，很可能成为各大在线教育品牌抢占市场的新战场。

这无疑让在线教育赛道上的硝烟愈演愈烈。毕竟在线教育始终面对的是股市，任何一步的前进都会带来利益格局的巨大变化。

但无论淘宝的教育带来什么样的利益格局变化，对于在线教育企业来说，坚持教育初心，做好课程产品，形成差异化竞争壁垒；同时，建设一支高素质的师资队伍，构筑核心竞争壁垒至关重要。

在线教育具有商品属性，但其本质是教育。只有回归教育本身，回归教育的初衷，做好产品和服务，这样才能实现你最终的目标。