贝壳上市 贝壳 纽交所上市了。他的7张王牌

中国最大的房地产服务平台

壳牌，在纽交所上市。

股价几乎翻了一番，最高市值超过420亿美元。

可以说，诞生后与万科、碧桂园、恒大市值平起平坐，成为房地产整个上下游产业链市值最高的企业之一。

更重要的是，未来中国“吃、穿、住”四大产业将基本完成互联网平台的转型升级

吃饭，有一个美丽的群体

衣服，淘宝

好的，有水滴

活的，有壳

把世界分成四部分的模式。

贝壳是什么？特别是碧桂园等大部分大型房地产企业，在三四十年的时间里，都实现了400亿美元的市值。为什么贝壳只能在2年前建立？

贝壳是什么？大家都知道房地产是低频、非标、重资产。无论是渗透颠覆各个行业的BAT巨头，还是冲上万亿美元的巨头开发商，他们尝试了很多年，都没能完成中国房地产的“互联网与平台”工程。贝壳，为什么平台成型，冲击上市？

为什么是左晖？

贝壳是什么？

无数人都在问这两个问题！

贝壳是什么？

高市值只是外在，但更根本的是，贝壳打造的“互联网平台模式”已经开始吸引外界的目光！

说白了，就像今天美国的MLS平台代言美国房产交易模式一样，未来的贝壳将成为全球住宅服务舞台上“中国房产平台服务模式”的代言人！

外壳有什么变化？

在老潘看来，这个问题的答案在于，壳牌完成了中国房地产交易服务的一次大转型！

也就是贝壳——一个低频、不规范、信息孤立、缺乏专业性的房地产服务行业，转型成为一个平台高频、服务规范、质量流通积极、交易效率提升、合作开放的线上线下O2O融合平台。

贝壳的高估值和市值还在后面！

老潘也在朋友圈空总结了贝壳市值的未来。也就是说，

贝壳估值=巨无霸产业+高成长空房+开放平台+数字宝藏+互联网科技基因赋能+左晖领导下的强大组织进化。

左晖最初的心

如何影响和改变一个行业？

有些人是基于好的产品，比如华为手机和绿城进行房地产开发

有些人是基于良好的服务，比如丽思卡尔顿的贵族服务标准

有的人是基于供应链，比如沃尔玛全球领先的供应链体系

事实上，当左晖创立链家时，他就想为这个行业做点什么。

1992年，从左晖大学毕业后，他留在了北京，和成千上万在北京漂泊的人一样，他开始在北京租房子。从租房到买房的12年间，左晖承认自己“被中介骗了很多次”，非常生气。三十多岁创办链家时，他决定坚持与行业弊病作斗争！

怎么打？

当时的房地产交易服务缺乏标准、基础设施和非标准服务。经纪人平均留存率为7个月，消费者怨声载道。因此，多年来，房地产交易纠纷始终占据315投诉清单的首位...对于中国房地产服务业的原始特征，左晖给出了一个标签——房地产服务业的“前工业化”时代！

的确，过去中国的经济发展主要是以产品为主，服务发展相对缓慢。即使在今天，我国许多服务业仍然缺乏“基本服务、服务菜单和基本服务质量保障”。房地产服务落后、粗放、低效。

然而，这是另一个巨无霸行业。我国新房和二手房的年交易量呈上升和下降趋势，但总体年规模约为20万亿元。按照3%的平均佣金，这至少是一个6000亿元的市场！

大产业、小企业、弱服务、多投诉……在中国大踏步迈向美好生活之际，改变和进化落后的房地产服务业，迫在眉睫！

左晖可能是这个行业的关键“进化先生”！

壳牌左晖对这个行业做了什么？

何，什么变了？

综上所述，核心体现在七个维度！

变革1:价值引领者

长期主义，做困难和正确的事情

企业的竞争表面上是产品和服务的竞争，是商业模式的竞争，但本质是企业文化和企业家精神的竞争！

贝壳表面上是拥有恰到好处的20万亿住宅服务的超级赛道，是平台模式的胜利，但本质上也是贝壳价值观和左晖价值观的胜利。

壳牌是一家价值观企业！

但我今天想强调的是，就“价值观的具体落地和强化”而言，贝壳是最好的！在某种程度上，贝壳实现了价值观层面的知行合一！

首先，对客户和经纪人好，创造增量价值，合作共赢是贝壳的终极价值！你会发现它非常通用和简洁！例如，进入壳牌的钱琳说，最深刻的印象是公司确实把客户的重要性放在了业绩和市场份额之前。

其次，价值观更容易知道而不是容易做到，贝壳在线的维度上是引人注目的。

每当炮弹成长和失败，左晖式的问题和担忧就会成为一句口头禅。

“这跟我们有什么关系？”左晖更注重组织力，看能否复制为标准组织力，再次放大成功经验！

的确，在贝壳上市之前，有投资者和媒体预测，贝壳上市后的市值将高达200亿美元，但左晖表示，“我没有考虑如何上市或进行大估值。与其考虑估值，不如考虑组织价值。”

再次，作为一个商业机构，壳牌真正的核心和出发点是什么？"

对此，左晖强调“长期主义，做难做正”的原则，这是贝壳对客户好，对经纪人好的理念！

左晖甚至把长期主义上升到企业基因层面——未来产业是长期主义和短期主义之间的基因战。

海贝的组织与其他朋友不同，因为海贝坚定地选择长远利益，做正确的事而不是急功近利，海贝天生厌恶走捷径。

其实长期主义是不舒服的。做对的事情短期内可能会吃亏，收入会下降，甚至有“无产出期”。当然，左晖强调，“这种下降”只是一个阶段，经过这个阶段，就会进入长期增长的通道。"

这种长期主义，做难做正的事情，也在激励着更多有着相似价值观的精英甚至大佬加入我们！

比如2015年，链家启动全国扩张战略，在全国范围内寻找价值相近的品牌，完成战略合并。短短一年，就有11家价值观相近的企业加入了贝壳舞台！

例如，首席运营官·徐万刚是成都亿城地产的创始人，被称为“阿甘正传”，双方合并的主要目的是通过合并为中国房地产交易搭建一个万亿美元的平台，以迎接大平台时代的到来。

阿甘回忆起合并前在左晖的一次膝盖对膝盖的交易！

“他表示，合并后，我们可以迅速成为中国最大的房地产交易平台。预计三年后，我们的员工人数将达到10万，门店数量将超过5000家，营业额达到1万亿元。

他还表示，因为平台的力量，我们将影响整个行业数百万经纪人，让整个行业的经纪人做一个正直、正直、友善的人。而且，由于房地产是一个超大型的行业，对于一个有影响力的优秀企业来说，自然有机会，合并后的新链家最有机会成为这个企业。

最后他说，我相信总有一天，我们能成为一个民族企业，就像奔驰、宝马到德国，苹果、谷歌到美国，链家未来也有机会为中国说话。

听到这里，我热血沸腾！这不是我最渴望的吗？于是，我抛弃了“鸡头”，做了“凤尾”。

这种基于相同价值观的战略合并，很快就显现出“1+1=11”的效果。三年后，利润高于当年的总收入。

阿甘也是一个价值驱动型的人。在贝壳体系中，他更好地践行了“向上向善，对经纪人好，对客户好”。贝壳之所以能形成，是因为它们坚持了这两个根本原因。"

的确，并购最难的是合并，最难的是价值观的提升！

短短一年时间，链家就成功并购了11家本土巨头经纪公司，如今还有一半的老板还在各种机构任职，充分说明链家和贝壳立志成为国内最大的住宅服务平台，强调难而正确的事情，强调长远眼光和价值观的胜利！

变革2效率为王

ACN合作网络，供应链深度转型

一个行业真正的深度转型和优化，是供应链的转型。

如果工业效率不能提高，靠我们自己提高一个组织的效率是没有意义的。

多年来，房地产服务行业一直在存量蛋糕中自相残杀，抢蛋糕而不创造增量价值。即使赢得了竞争，对整个行业的演变和发展也没有太大意义。

链家和贝壳力求创造增量价值，真正加快交易效率。基于此，链家与壳牌实施ACN合作网络，深度改造供应链。

首先，2019年，贝壳平台70%以上的股票交易都是通过ACN跨店合作完成的。

其次，贝壳的效率已经达到了行业平均水平的1.6倍，基于GTV的店铺平均存量房

三是与贝壳平台连接的门店平均GTV从2018年下半年的1090万元增长至2019年下半年的2030万元，增长86.2%。

ACN，加速提高效率有什么魔力？

多年来，房地产交易行业的效率一直很低。

第一，从一个商机到一个交易非常难，周期很长；

其次，它非常困难，从交易到交付周期长。

因此，对于如此复杂、漫长、多变的交易，单个经纪人很难快速产生结果，效率自然也就低了。

实际上，房产交易的C2C是一个总量高、频率低的网络效应，其本质是房子、客户、经纪人三方的网络效应！

上海链家负责人王永群回忆，ACN合作网络最初的雏形只是链家内部的一套客户来源管理体系、合作机制和分工机制。

2010年，我与IBM合作，再次科学划分整个交易流程。最后，在一个物业上安排了多个角色，一个交易链中可以参与五个以上的角色，这为很多经纪人提供了参与交易和与产业链中其他岗位合作的机会。

而且，合作本身使得经纪人之间的零和博弈成为一种共赢的共生关系，这使得经纪人在加快专业化分工的同时，为消费者提供高质量的服务成为可能。

壳牌成立后，ACN经纪人合作网络进一步向行业扩散，推动了房子、客户、人之间的跨品牌合作，打破了经纪人合作的壁垒和跨品牌联动的困境。

这样的“奇迹”发生在贝壳平台上

平均每10笔单笔交易中有7笔是跨店交易；

单笔交易1笔，最多由13家券商完成；

最远的跨市交易相隔3000公里；

每个经纪人平均每年服务16个家庭。

改变3件“事”的标准化

别人抢业绩，炮弹挖“地基”

一个行业的基础到底有多重要？

就像一条高速公路可以跑120码。很多人更注重拥有一辆好车，而忽略了高速公路和交通规则服务等基础配套设施的重要性。

在房地产行业，如何提高交易效率和体验，不仅取决于交易本身的流程效率，还取决于“基础”工程。

房地产词典这是行业最基础的基础设施。

长期以来，行业内的房产信息不清晰、不规范、不透明，不仅助长了虚假房源的盛行，也给用户带来了长期且极差的购房体验。

左晖对此做了什么？

首先，早在2008年，左晖就雇佣了数百人在全国30多个城市创作了一本“房地产词典”。如今，贝壳房产词典已成为国内数据量最大、覆盖面最广、粒度最细的房源信息数据库！

数据量惊人——截至2020年6月，《贝壳建筑词典》覆盖全国332个城市的54.9万个社区，包含超过2.26亿套房屋，每套房屋背后有433个字段！

这个基金会惊人的成绩单也让BAT等互联网巨头望而却步！他们生于数字和网络，涉足房地产多年，但仍未完成。为什么壳是成品？它与最初的意图有关，但也取决于长期的价值观。这也源于左晖对房地产交易行业的底层洞察和长期布局。

如今，2.26亿套住房和房产字典甚至成为了链家和贝壳生态系统高效运转的血液！

变革4:人的专业化

从事物的“标准化”到人的“专业化”

如果说房地产词典磨刀10年，那就是“物”的规范化！

那么人的重建、赋能、专业化就是人的职业化！

在过去的房地产开发行业中，土地和资本是最重要的因素，其次是人。但在住宅服务业，左晖认为，行业的本质是“服务”，而服务的核心在于人，服务质量的关键在于“人”。

的确，人是房地产经纪行业的关键！

一个令人震惊的数据是，中国二手房的规模每年约为6万亿元，其中80%是通过经纪人交易的。目前中国的房地产经纪人大约有200万人，与美国相比，未来可能会增加到400万人，员工数量巨大！

人是房地产经纪行业最大的问题！

即专业化程度很低，离职率很高，平均留存率只有8个月。很多经纪人把卖二手房当成一种谋生手段，而不是长期的职业发展。在这种情况下，很难想象经纪人能为消费者提供持续良好的服务。

从某种程度上说，要深度改造房地产服务业，经纪人的全面职业化是关键！

根据壳牌的说法，未来将是一个服务提供商崛起的时代，一个真正能够为消费者提供高效改造房产能力的房地产顾问的时代。美国已经完成了经纪人的全面职业化和高门槛，但在今天中国的200万经纪人中，优秀的股票经纪人大约有15万！

显然，券商的全面职业化还有很长的路要走！

怎么做？贝壳芯是人职业化的“选、用、育、留”四个字。

第一，选对人。

目前，链家的大学生率在业内是一个不可思议的存在。2019年，链家经纪人的高等学历高达87.5%，其中31.3%是招收的本科生！

早在2010年，链家就在探讨如何利用机制创新，打破经纪人整体服务体验差、流失率高的普遍问题。“要不要招大学生？”

科控股有限公司联合创始人兼CEO刚刚从IBM战略咨询加盟链家，进入工业领域，扎根10年。

彭永东当时的判断是，有必要！

随着行业的不断演进，这个职业是长期的，最后经纪人的价值会越来越高，成为价值链的核心。相对来说，学历越高的人，知识储备和学习能力会更好，对规则的遵守也会更好。

第二，用人才，把经纪人当客户，不要当员工！

截至2020年6月，贝壳经纪人有45.6万人。如何有效地利用和管理这45.6万经纪人，即使是一个强大的平台，如果有40多万人跟你玩游戏，你也处理不了任何系统。

尤其是过去整个行业都把经纪人当成“成本”，那就拧出来换吧！

对此，左晖给出了自己不同的服务思路:“如果连锁家族把经纪人当成员工，管理十几万人真的太难了，但如果经纪人是客户，那么十几万人就无所谓了。”

第三，培养人才，建立炮弹综合训练体系

不仅仅是选人用人，更是育人，即经纪人的综合培训体系。

早在2006年，连锁就开始构建经纪人专业培训体系。当时业内经纪人饱受诟病，他们的专业素养受到公众质疑。连锁开始了专业化培训。黄埔军校第一期开营。军事化的管理和专业化的培训，让链家日益成为业内经纪人的培训摇篮；

同样，在贝壳成立一周年之际，左晖宣布将投资10亿元在上海郊区昆山建立华侨学校，这是国内第一所培养店主、推动店主职业化的培训学校！

左晖做了十几年的公司，从来没有买过房子，没有自己的办公楼和产业，但是左晖第一次在花桥买了一个公园。目的是做培训学校，叫花桥。就是培养这个行业的骨干，值得。

四是留住人才，链家平均工作时间30个月，行业平均8个月

经纪人是核心资产而不是消耗品，所以他们应该有长期的职业激励。

因此，在彭永东的主持下，贝壳用大数据构建了一个经纪人信用体系——贝壳评分，客观记录了经纪人五个方面的行为数据，可以“让好经纪人被看见”。消费者和经纪人的反馈让经纪人之间的竞争氛围更强，合作意识更强。

如今，全行业经纪人的平均工作时间约为8个月，连锁店的平均工作时间约为30个月。

相比之下，链家在经纪人留存率、工作时间等方面表现优异，远超同行。

变更5:定义服务“新标准”

做好服务，做好“标准规范”

事物标准化、人职业化之后，贝壳的服务水平如何？

很多行业领袖都对链甲服务感到好奇。

什么样的企业能让13万经纪人每天按照同样的标准工作？

为什么连锁经纪人不仅要记住小区几百个业主的名字，还要记住业主家里狗的名字？

核心在于，对于整个房地产服务行业来说，贝壳是“标准化、在线化、数字化”的！

特别是在房地产交易典型环节规范细化后，链壳在服务效率、服务安全、服务体验等房地产交易核心痛点上做了针对性的努力。比如房地产假房长期存在的痛点、价格差异、服务因人而异且不规范、服务缺乏安心承诺等。尤其是虚假房源和多年的价差，更是业内常见的“毒瘤”。

如何打破左晖？

首先，2004年，链家是业内第一家提出“无差价”的中介公司。

当时连锁推出吃差价红线事件，制度实施三个月。很多人说:链上那么多条条框框，要求马跑不吃草，导致三个月内链总部两组交易经纪人离职。此后，链家的人才结构发生了变化，链家倾向于在行业内招聘新员工，因为左晖不希望当时的弱势公司被别人抢走。“既然大家都不知道怎么做，那就干脆从一张白纸开始，招募价值观端正的士兵，招募大学生吧！

最后我们终于坚持住了，不吃差价、透明交易的阳光交易规则普及了！

其次，2011年，炮弹打响了“炒房”的第一枪！

左晖为什么要推房地产？

可以追溯到链家的创立，左晖的价值观一直坚持“不骗人”。

应该说，一开始讨论推出实体房源的时候，链家内部的反对声音比较多。从运营的角度来看，一个月几百万的港口费可能会被浪费。然而，在那个时候，保持坚定的是左晖。事实证明，他的战略眼光是正确的，这可以看作是整个组织“做难而正确的事情”的重要激励。

2011年，左晖正式启动“房地产行动”。

刚开始的时候确实对业绩影响很大，甚至很多关键员工都因此离职。但是，左晖还是下定决心要去做，鼓励大家通过“不毛之期”去生活，然后真正的房源从链家网络延伸到全渠道，从外部网络上的真正房源，包括内部网络的完善，这种“真字”文化在北京链家第一次被深度持续地推出！

果不其然，很快，链家网上出现了一条微笑曲线，链家网的流量在几个月内大幅增长。部分准客户转向选择链家，客户关闭后带来新客户，交易开始稳步回升。

链家地产的变革自此推向高潮！

现任北京链家总经理李是2002年加入公司的第四批员工。他经历了产业转型的所有关键点。回顾真正的安居战略，他表示，团队“着眼长远”的精神得到了坚定的鼓励，进一步巩固了整个组织“信战略不打游戏”的气质。

第三，敢于做出服务承诺，用真金白银买单！

首先要构建服务标准，房地产的整个交易服务无非是交易安全、交易效率、交易体验三个维度。基于此，链家贝壳做了大量的服务标准化梳理和总结。

对此，链家贝壳的把握是“服务承诺”，并提出如果链家未能做到，直接付款。2013年，链家发布“安心服务四大假设”，保护消费者。此后，链家承诺拓展服务，为客户提供优质服务。

这是真金白银的补偿。链壳内部有一个要求，就是年度总营业额的万分之五作为年度服务承诺失败的补偿。

不仅赔钱，链家对待消费者服务投诉的态度也非常诚恳。比如在链家交易金额突破1万亿元后的公司庆功会上，没有谈1万亿元的成绩，以酒庆祝，而是邀请了链家2.23上海客户投诉事件的当事人黄先生到现场当众讲故事，刚刚康复的链家伤疤再次被揭开，感受到了刺痛。

敢于面对客户的不满，讨论问题的解决方案。

当时，新希望董事长刘永好先生在链家庆典现场致辞。他说，他认为一个公司15周年的庆祝活动，都应该讲完成了多少成果，培养了多少人才等。然而，今天，整个会议中没有人谈论成就、销售和琐碎的事情，以至于这样的公司是伟大的。

在线改变6的“领导者”

其他的处于探索期，炮弹进入作战收获期

面对空壳平台的崛起，马非常好奇:“一个线下的传统地产代理，不仅遭到了互联网的入侵和颠覆，还攻线并成功反击成为行业龙头。为什么？”

这是一个很好的问题，但是这个问题的答案必须从链家的改变开始！

链家的自营模式很好，但边界小，不可能在更大范围内改变行业！

当时左晖反思自己——“既然已经完成了底层操作系统的难事，为什么一定要只对内部的人使用呢？整个行业有200万人，大家都没有操作系统，这是一种蛮荒状态。而且我的东西都做了，为什么不让更多的人用呢？”

基于此，平台化、线上化成为打破链家的方向。

另一方面，科技化、数字化、产业网络化一定是全球未来趋势！

整合后，链家开始深刻变革，不再是一家优秀的房地产经纪公司，而是立志成为全球领先的房地产数据科技公司。

转型是坚定的！简单地重新建立一个新的平台，基于房产字典，房产房源，基于连锁家居18年的业务积累，终于，贝壳诞生了！

如今，壳牌是一家全面数字化和在线化的公司。

为什么链家的线上和数字外壳这么深？

首先，链家的贝壳起步早，其他的还在勘探期和试水期，贝壳已经进入深水期、运营期甚至收获期！

比如，直到2020年，我们才看到大多数房企和服务商开始“线上迁移”。原因很被动，就是因为2020年黑天鹅疫情，大部分都是被动的。截至2020年5月，已有144家房地产企业上线销售部门。

不同的是，链家在线是主动的、战略性的，是对行业长期趋势的前瞻性规划！

早在2014年，链家就全力布局互联网，彭永东担任链家在线CEO，逐步打造链家O2O能力，实现业务流程在线化、产品数字化。截至目前，链家贝壳目前上线已全面进入深水区，即“运营期、迭代期、收获期”。

当然，价值也是鲜明的。

一是线上系统让交易更加便捷，交易流程100%可见在线，二手房全流程时效性缩短至平均55天；

第二，线上创造了大量的互动场景和更细致的运营流程，而大量高频且庞大的咨询和业务互动带来了宝贵的数据和巨大的平台流量。

例如，2020年，壳牌将通过在线重建几个场景。凭借良好的数据基础和线上真实、高度集中的信息展示，链家乃至贝壳在这个极低频的行业，通过数据质量获得了线上入驻优势。

短短两年，科控股以惊人的发展速度位居中国第二，成为仅次于淘宝的GTV互联网平台，但高于拼多多、美团、、携程。

不仅是流量，还有商业交易效率。例如，在线改变了经纪人获得客户的方式。2019年，连锁18个重点城市整体线上客户占比近50%。比如交易方面，截至2019年，链家业务线上交易占比从30%上升至42.3%。

第三，线上化之后，不是线下的淘汰，而是以“数字化运营”为特征的线上网络和以“社区为中心”的线下网络。最终，壳牌实现了线上线下网络共生的格局，大大提高了交易效率，优化了客户体验。

综上所述，壳牌开创了一种全新的商业模式，叫做“双网双核”！

这种独特的平台模式和玩法支持shell平台强大的基础盘和成长飞轮。

什么是双网双核？

即壳牌创造性地用ACN重新定义服务商之间的关系，通过构建数字化运营的线上网络和以社区为中心的线下网络，以平台级优势推动数据、交易流程和服务质量的数字化和标准化，极大地提升了中国房地产交易服务的效率和客户体验！

值得一提的是，炮弹也加速了科技的加持。

例如，虚拟现实观看也是彭永东正在推动和看好的长期业务。在贝壳平台刚推出的时候，基于最新VR技术的史茹VR也在平台上推出。

负责人回表示，VR观影绝不是贝壳的噱头，而是真正解决用户痛点，让用户更容易达成目标的手段。

惠强调:“做VR不在于门槛，而在于一个公司如何看待用户，比如做VR观影，有没有诚意？这样做的目的是什么？如果目的只是为了辩解，我就得拥有别人所拥有的。其实没有诚意，用户也能感受到。”“真诚”其实是指以用户为导向的改变和长期经营。

在地产的基础上，科控股股份有限公司成为住宅领域VR服务的优秀公司！

目前，壳牌已经对500多万套房源进行了三维重建，实现了VR在工业上的大规模应用。VR挂牌可以有效还原真实的房屋细节，让用户在画面中自由行走，还可以通过VR观影、VR百家讲坛、VR磁带观影等实现身临其境的智能观影体验。

线上化、科技化，让流动的贝壳像翅膀一样成长，更重要的是，赋能消费者！

变革7:将竞争转化为合作

平台共赢，将竞争焦点回归门店

化竞争为合作是贝壳转型行业的重大突破！

众所周知，在房地产交易行业，同行之间的竞争一直比较糟糕，似乎多年来经纪人、门店和品牌机构之间一直存在着对抗和竞争的关系。这种对抗性和竞争性体现在两个关键点上。

一是微观层面，经纪人和门店处于竞争激烈、缺乏友好的状态！

二是宏观层面，品牌组织和公司不合作，或者松散联盟自私自利，很少有真正的深度合作来创造行业增量价值。

试想，如果一个行业内的员工和公司对立竞争，个人作战能力弱，那么这个行业的消费者体验和交易效率必然会很低。

左晖有三个变化。

首先，ACN是一种合作关系，它将经纪业务从过去的竞争关系转变为合作关系。一套房子被N个以上的经纪人卖出，一个经纪人同时卖出更多机构的房子。分工更加专业化，各自优势得到充分发挥，整体交易效率大幅提升。

比如今天经纪人的效率能提高三倍，消费者的体验至少能得到一个正的NPS，那么整个行业的价值就能变大。

其次，公司之间的竞争关系变成了合作关系。这就是贝壳和链家的区别。

左晖表示:“整个经纪行业一直处于服务和竞争水平相对较低的状态，处于信用受损的囚徒困境，这是一个负循环。”所以我们把这18年链条积累的东西，无论是技术、管理，还是运营服务标准，都提炼出来，开放给想这样玩但是自己很难做的同行。这是贝壳的核心模型。"

另一方面，科控股股份有限公司打造了自己的平台，吸引中介机构入驻，持续赋能和提升效率。当中介和消费者成为单一业务时，科控股公司的业务也受益，两者相互依赖。

在如今的贝壳平台上，已经入驻了260多个新的经纪品牌，70%的经纪人来自非连锁体系。

第三，不管是竞争还是更多的合作，更重要的是行业要强调，真正的竞争不是品牌之间的竞争，而是最小业务单元即“门店”的效率提升。在过去，房地产经纪商店都是信息孤岛，所以壳牌希望以高效的方式组织商店，帮助它们发展。

2020年，壳牌希望帮助1000家门店实现规模翻倍，并帮助2万多家门店超过每年5000万的GMV销售额。左晖还强调，壳牌给行业带来的变化，在于门店已经成为整个产业链的基本核心和运营轴！

更重要的是构建共生生态。

贝壳未来的挑战在于如何创造更大的价值和蛋糕，帮助更多的行业人士快速成长。

摘要

做困难和正确的事情

越是看起来像捷径，我们越是回避它

我今天做的很多事情都是为了“五年后”

不仅仅是一个房地产经纪人，而是立志成为全球领先的数据科技公司

不是敌人，而是朋友，更重要的是构建共生生态

让经纪人更有尊严，更专业

交易中国房子不再困难

即便是带有高科技、互联网、大数据等标签的壳牌纽交所上市，左晖也坦言:

“我不认为我们在认知上是一家很酷的公司。如今，大多数企业都在以平行扩张的方式建设新世界。我们是一个使用酷的想法和酷的手段来垂直转型和升级传统、繁重、肮脏和疲惫的业务的组织。我们是一个帮助传统产业重生，从旧世界昂首迈向新世界的组织——这就是壳！”