培训班招生团队 培训机构通过这几点 打造你的招生团队

原标题:培训机构通过这几点打造你的招生团队

当培训机构的规模达到一定程度，组织架构会慢慢建立，不同职能、不同岗位的人会更多，这是业务发展的必然过程。在这个过程中，小组织依靠几个创始人的个人能力，但一旦带领团队作战，就不知所措。很多中型培训机构都不同程度存在这个问题。

其中，对业务影响最大的是学校招生管理团队的培养。

最大的问题:根本没有这样的团队。

很多组织还在想着单兵作战。学校刚成立的时候，基本思路是以最小的成本维持学校，达到盈亏线。所以我们经常用灯箱、报纸广告、报纸版面、公开课等形式吸引学生咨询，然后把它做好。人不多，离建立招生团队还很远。大部分的东西都是我自己玩的。

每种方法带来的学生比例大致有限。随着学校规模的扩大，这些方式带来的学生数量逐渐饱和；或者在竞争激烈的地区和城市，当大家都使用类似的方法时，用户审美疲劳，慢慢这些方法的效果也不会很好；但是这个时候中型机构口袋里的钱还是很有限的，不能像大型机构那样通过大投资获得大产出，所以还是需要把这个成本控制在很低的水平。这一次很难按原来的做法继续发展下去。这个阶段也是很多培训机构陷入困境，无法再上的阶段。

如果你想以更低的成本增加营业额，或者在更激烈的环境中发展，中型机构只有一条路:地面战。灯箱、报纸广告、报纸版面等。，如轰炸在空；招生团队与客户的直接接触和争取客户就像地上的刺刀。

为什么要在地上用刺刀战斗？空的大轰炸只能带来有限的学生。比如做太多报纸广告，你会发现它能给YYY带来有效的咨询，然后根据你的课程顾问的能力，最后只能支付ZZ费用。

如果你的课程、口碑、品牌等没有明显变化。，如果要扩大招生，就必须扩大YYY的有效咨询量。在地面工作是增加YYY的一种方式。

一般做法是:

1.利用客户管理的思想，招生工作将会精简和细化

客户管理CRM并不是一个新事物，即使不这么叫，在实际工作中也有部分应用。这里说一下，整个地面战要有一个客户管理的总体思路。只有把过程细化，才能提高成功的概率，后面会详细描述。

要做到这一点，至少需要两种人:招生主管和招生线索的招募者。

2.招生主任

招生主任不仅管理招生官的日常工作，也是招生线索的过滤者和提供者。他想从招生官收集的招生线索中找出有效线索，进行分类，然后在后期过程中提供给课程顾问。之所以会这样，是因为一般的招聘人员素质低，不可能提供更多的服务，可能会把客户拉走。因此，有效的客户应该由自己机构的专业人员来处理。

3.招生官员

招生官的选择一般要看周围的实际情况和低成本的方法。比如你离大学比较近，可以以提供实习机会的名义与学校合作，每个完成的学生都会盖章一张实习证明；学生可以根据收集到的有效线索数量获得报酬，一般很低，但可以提供一些培训来吸引他们。

什么样的培训？当然不是他们想要的训练，而是搜集线索的训练。这种面对面的直销培训类似于保险等行业常用的培训，这里就不多说了。

像所有针对没有经验的新员工的培训一样，有三个项目:洗脑、标准化和培训。

洗脑就是让对方认可你，愿意为之努力；

规范是告诉对方什么可以做，什么不可以做；

训练就是教对方做什么。

4.建立规则

招生团队兼职人员多，所以一定要建立规则，比如如何考核成绩，如何管理日常工作，如何每天开例会。

总之，一所中小培训学校的招生管理团队一般由少数专职招生主管和大量兼职招生官组成。

一个优秀的市场招聘团队应该具备哪些素质？

相比培训机构中的课程顾问、教师、营销团队，他们往往有着更加艰难的工作环境和压力。一方面，他们想在风吹日晒的环境下扩大线下学生的品牌；另一方面，他们的扩张直接辐射到学校的招生反馈。因此，当你是市场招聘团队的延伸时，你有时比其他职位有更强的内在驱动力。

既然我选择了这份工作，我需要努力做好它。一份销售工作的能力并不突出，端正自己的心态是决定市场效果的前提！

让我们来看看市场招生团队应该具备的以下素质:

一个

热情

热情是人格的情感特征之一。销售人员要充满热情，在商务活动中与人打交道时要时刻保持温暖的感情。热情会让人觉得亲切自然，从而缩短与你的情感距离，为与你交流思想感情创造良好的环境。但你不能太热情，太多会让人觉得虚假和警惕，无形中筑起心理防线。

2

高兴的

开朗是外向性格的特征之一，其特点是率真率真。有这种性格的人，可以积极地和别人交流，在交流中吸收营养，增长知识，培养友谊。

三

温和的

温柔是人格的特征之一，其特征是不苛刻，不粗鲁。有这种性格的人，愿意和别人讨论，能接受别人的意见，让别人觉得亲切，容易和别人建立亲密关系。销售员需要这种性格。但是，温柔不要过度，这样很无聊，被轻视，也不利于交流。

四

毅力

毅力是性格的意志特征之一。销售人员的任务复杂，实现业务目标总是伴随着克服困难，所以销售人员必须有很强的性格。只有有坚定的意志和毅力，我们才能找到克服困难的方法，实现商业活动的预期目标。

五

耐心

耐心是有耐心而不急躁的性格。销售人员作为自身机构或客户、雇主和公众的“中介”，难免会遇到公众的投诉，被调查者会被视为“出气筒”。因此，没有耐心，自己的组织或客户、雇主和抱怨公众之间的矛盾就会进一步激化，自己的工作就无法开展。

当被投诉的公众充当出气筒时，最好立即强迫自己站在投诉人一边。只有这样，才能忍受强压自己内心的挑战，然后客观评估形势，顺利解决矛盾。销售人员在日常工作中也要有耐心。要做一个耐心的倾听者，对别人的发言表示兴趣和关心；做一个有耐心的说服者，这样别人就可以愉快地接受你的想法，而不会感到被强迫。

六

容忍

宽容大度，是一个销售员应该具备的素质之一。在社交中，销售人员应该允许不同的意见存在，如果别人无意中侵犯了你的利益，也要原谅。如果你原谅别人的错误，允许别人在各方面与你不同，别人就会觉得你是一个大度的人，从而尊重你，愿意与你交往，也就是退一步，进两步。

七

慷慨的

大方意味着自然行为和无拘无束的行为。销售员需要代表组织与各行各业沟通，参与各种社会活动，所以一定要注意姿态和风度，举止要优雅、稳重、端庄。不要胆怯娇弱；不要手足无措，惊慌失措；不要粗心大意或咄咄逼人。坐姿要端正；走路的步伐要平稳；谈话的语气应该是愉快的；语气和手势要适中。只有这样，人们才能感觉到你所代表的企业是可靠的、成熟的。

八

幽默感

也就是说，具有有趣或可笑和有意义的品质。销售人员要尽量让自己的言行特别幽默，能让人因为你而感到兴奋和活泼，能让人从你身上得到启发和鼓励。

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