中通快递丢件了怎么办 笔记本邮寄丢件怎么办

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如果因为快递丢失产生纠纷，寄件人或收件人可以依法选择协商、调解、仲裁、诉讼等方式进行维权：一、协商协商是争议双方在自愿互谅的基础上，按照国家法律政策和合同规定，直接进行磋商，达成协议，以解决合同纠纷的方法，这是一种有效解决纠纷的方法。它有利于迅速平息争议，有利于问题的迅速解决。

二、调解调解是由第三者主持，合同纠纷的双方当事人参加，通过调解，达成某种协议，解决合同纠纷的方法。调解的程序是：由争议一方向相关部门提出调解申请书及相应的证明材料;相关部门进行审核，符合法律规定即可受理;调解主持人通过与双方交谈，弄清事实，核实证据，分清是非，判明责任，提出调解方案。经过调解，争议双方同意调解人提出的调解方案，由主持调解部门制作调解协议书。

三、仲裁仲裁是解决民事纠纷的一种较为理想的方式，具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点，而且费用相对低廉。仲裁规则对纠纷双方都具有约束力，而且只要仲裁符合规则，该项仲裁就是终局性的。

目前，我国对仲裁进行规范的法律是1995年的《仲裁法》。纠纷双方在两种情况下，可以采取仲裁方式解决物流运输纠纷：第一，在订立的合同中已经选择了仲裁作为解决纠纷的方式;第二，在纠纷发生后一致同意采用仲裁方式来解决纠纷。

四、诉讼在物流运输纠纷发生以后，如果合同双方无法达成一致的解决方案，或双方未对纠纷的解决方法进行约定，则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼，然后由法院作出判决。一方或双方如果对一审判决不服，还可以进行上诉、申诉的等。

收件人要注意保存在邮寄快件过程中，与快递员或快递公司的聊天记录都要注意保存，尽量采取文字形式沟通，并对聊天记录进行截屏，是可以当作证据来维护自身的合法权益！另外，在网购和收件的全过程中，所有单据都要注意保存，这些都可以作为维权过程中的证据使用。

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如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理： 补发或退款。 如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹丢失，首先请寄件方提供邮寄单或快递单号及有效证件到当地快递点进行索赔处理。 如对当

地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。 3、如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款，即快

菜鸟驿站丢件赔偿标准：菜鸟驿站快递代收点一般是快递公司在经过消费者、代收快递点同意后用于暂时存放快递。

消费者很难向快递公司或商家追究赔偿责任，但代收快递点与消费者之间成立保管合同关系。

根据《合同法》第374条：保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任之规定。

如是有偿，消费者可要求代收快递点承担损害赔偿责任；如保管是无偿且代收快递点能证明自己没有重大过失，如保管场所毫无出入管理措施，则代收快递点无须承担责任的风险。

韵达快递丢件要对商品作相应赔偿

快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有按照约定，赔偿的方式有两种：寄件人为快件保了价的（买了保险），按保价的金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

另外，如果发生快递丢失的这种情况，当事人可以证明您所寄的物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄的物品的实际价格进行赔偿的。