什么是EDM策划？EDM策划的流程和要素是什么？

EDM（Electronic Direct Mail）策划是指利用电子邮件等数字化手段，向目标受众发送信息，以达到营销推广的目的。下面是EDM策划的流程和要素：

1. 目标受众的确定：在EDM策划前，需要确定推广的目标受众，包括受众的年龄、性别、职业等信息。这些信息将有助于制定精准的推广计划。

2. 信息内容的编写：EDM发送的信息内容必须具有吸引力，能够引起目标受众的兴趣，同时还要包含营销信息，使目标受众了解产品或服务的特点和优势。

3. 邮件模板的设计：邮件模板的设计需要考虑品牌形象、邮件内容和受众特征。邮件模板应该简洁、易读、美观，同时要注意邮件的格式和排版，使邮件更易于阅读。

4. 发送时间和频率的确定：邮件发送的时间和频率也需要考虑。发送时间应尽量选择在目标受众平时比较空闲的时间，频率应控制在一定的范围内，以免过度发送造成用户反感和退订。

5. 邮件发送平台的选择：选择一款优质的邮件发送平台是保证邮件发送质量的关键。好的邮件发送平台应该具有稳定的服务、安全的数据保护、完善的统计分析和良好的售后服务等特点。

6. 发送后的跟进：邮件发送后，需要对发送结果进行跟进和分析，了解邮件的打开率、点击率等数据，为下一次发送提供参考依据。

在进行EDM策划时，还需要避免一些常见的错误：

1. 邮件主题不够吸引人：邮件主题是吸引用户打开邮件的第一步，如果主题不够吸引人，用户就不会打开邮件。

2. 邮件内容过于单一：邮件内容过于单一、缺乏创意，容易让用户感到厌烦。

3. 发送频率过高：过于频繁的邮件发送会让用户感到烦恼和厌烦，从而造成用户退订。

4. 邮件格式不规范：邮件格式不规范、排版混乱，会影响用户的阅读体验，从而降低邮件的效果。

EDM策划需要综合考虑目标受众、邮件内容、发送时间和频率等多方面因素，制定出精准有效的推广计划。同时，需要避免常见的错误，以提高邮件发送的效果和质量。